Waarom u en uw klant zich in 2022 als een getrouwd stel zouden moeten gedragen

Klantenbehoud is goed voor het bedrijfsleven. Het koesteren van klanten is een eenvoudiger proces dan het aantrekken van nieuwe, en tevreden klanten zullen veel vaker herhalingsaankopen doen. Het onderhouden van sterke klantrelaties komt niet alleen het bedrijfsresultaat van uw organisatie ten goede, maar doet ook enkele van de effecten teniet die worden gevoeld door nieuwe regelgeving op het gebied van gegevensverzameling, zoals het naderende verbod van Google op cookies van derden. Een toename van 5% in klantbehoud correleert met een toename van ten minste 25% in

Hoe u uw klantacquisitiekosten kunt verlagen voor maximale ROI

Wanneer u net een bedrijf start, is het verleidelijk om klanten aan te trekken op welke manier dan ook, ongeacht de kosten, tijd of energie die ermee gemoeid zijn. Naarmate u leert en groeit, zult u zich echter realiseren dat het essentieel is om de totale kosten van klantenwerving in evenwicht te brengen met ROI. Om dat te doen, moet u uw klantacquisitiekosten (CAC) weten. Hoe de acquisitiekosten van klanten te berekenen Om de CAC te berekenen, hoeft u alleen maar alle verkopen te delen en:

SaaS-bedrijven blinken uit in klantsucces. Dat kan jij ook... En hier is hoe

Software is niet zomaar een aankoop; het is een relatie. Naarmate het evolueert en wordt bijgewerkt om aan nieuwe technologische eisen te voldoen, groeit de relatie tussen softwareleveranciers en de eindgebruiker - de klant - terwijl de eeuwige koopcyclus voortduurt. Software-as-a-service (SaaS)-aanbieders blinken vaak uit in klantenservice om te overleven, omdat ze op meer dan één manier bezig zijn met een eeuwigdurende koopcyclus. Een goede klantenservice zorgt voor klanttevredenheid, bevordert groei via sociale media en mond-tot-mondreclame en geeft

Klantbehoud: statistieken, strategieën en berekeningen (CRR versus DRR)

We delen nogal wat over acquisitie, maar niet genoeg over klantbehoud. Geweldige marketingstrategieën zijn niet zo eenvoudig als het genereren van steeds meer leads, het gaat ook over het genereren van de juiste leads. Het behouden van klanten is altijd een fractie van de kosten om nieuwe klanten te werven. Met de pandemie gingen bedrijven ineen en waren niet zo agressief in het verwerven van nieuwe producten en diensten. Bovendien vormden persoonlijke verkoopbijeenkomsten en marketingconferenties een ernstige belemmering voor acquisitiestrategieën bij de meeste bedrijven.

Rekenmachine: voorspel hoe uw online beoordelingen de verkoop zullen beïnvloeden

Deze calculator geeft een voorspelde toename of afname van de omzet op basis van het aantal positieve recensies, negatieve recensies en opgeloste recensies dat uw bedrijf online heeft. Als je dit via RSS of e-mail leest, klik dan door naar de site om de tool te gebruiken: Voor informatie over hoe de formule is ontwikkeld, lees hieronder: Formule voor voorspelde verhoogde omzet uit online beoordelingen Trustpilot is een B2B online beoordelingsplatform voor het vastleggen van en het delen van openbare recensies