10 voordelen van klantloyaliteits- en beloningsprogramma's

Met een onzekere economische toekomst is het van cruciaal belang dat bedrijven zich richten op klantbehoud door middel van uitzonderlijke klantervaring en beloningen voor loyaliteit. Ik werk met een regionale bezorgdienst voor eten en het beloningsprogramma dat ze hebben ontwikkeld, zorgt ervoor dat klanten keer op keer terugkeren. Statistieken over klantloyaliteit Volgens de whitepaper van Experian, Merkloyaliteit opbouwen in een cross-channelwereld: 34% van de Amerikaanse bevolking kan worden gedefinieerd als merkloyalisten 80% van de merkloyalisten beweert dat ze

5 redenen waarom marketeers meer investeren in klantloyaliteitsprogramma's

CrowdTwist, een oplossing voor klantloyaliteit, en Brand Innovators hebben 234 digitale marketeers bij Fortune 500-merken ondervraagd om te ontdekken hoe interacties tussen consumenten en loyaliteitsprogramma's samenhangen. Ze hebben deze infographic gemaakt, het loyaliteitslandschap, zodat marketeers konden leren hoe loyaliteit past in de algemene marketingstrategie van een organisatie. De helft van alle merken heeft al een geformaliseerd programma, terwijl 57% zei dat ze in 2017 hun budget zouden verhogen Waarom investeren marketeers meer in klantloyaliteit?

Loyalty Rewards

Toen ik bij de krant werkte, had ik altijd het gevoel dat we dingen achterstevoren deden. We boden een aantal gratis weken van de krant aan elke nieuwe abonnee. We hadden abonnees die al meer dan twintig jaar de volle prijs hadden betaald en nooit een korting of zelfs maar een bedankbericht ontvingen ... maar we zouden iemand die niet trouw is aan ons merk een onmiddellijke beloning geven. Het klopte niet. Wat zijn de voordelen die het oplevert om te inspireren