Leestijd: 4minuten Voorbij zijn de dagen dat de klantensuccesteams zwoegden met onbeperkte oproepen en klanten om af te handelen. Omdat dit het moment is om minder te churnen en meer te ontvangen in termen van klantsucces. Het enige dat u nodig heeft, zijn enkele slimme strategieën en misschien wat hulp van een SaaS-applicatieontwikkelingsbedrijf. Maar zelfs daarvoor komt het allemaal neer op het kennen van de juiste praktijken voor klantsucces. Maar eerst: weet u zeker dat u de term kent? Laten we
Leestijd: 3minuten Gisteravond had ik de ongelooflijke kans om zowel de drievoudig Indianapolis 500-winnaar Helio Castroneves te ontmoeten als te luisteren. Ik was de gast van co-host en prestatiecoach David Gorsage, die vroeg of ik gedurende het evenement updates op sociale media wilde geven. Terwijl ik hashtags organiseerde, sponsors volgde en de VIP's in de kamer leerde kennen, leunde een raceprofessional stilletjes naar me toe en vroeg: ben je echt een social media-consultant? De
Leestijd: 2minuten We zijn een nieuwe samenwerking gestart met Bolstra, experts op het gebied van klantensucces. Bolstra is een software-oplossingsprovider (SaaS) voor Business to Business-bedrijven die hun terugkerende inkomsten willen verhogen door churn te verminderen en upsell-kansen te identificeren. Hun oplossing, met ingebouwde best practices, helpt uw bedrijf om de gewenste resultaten te behalen die uw klanten eisen. In de afgelopen jaren is ons agile marketingtraject geëvolueerd en evalueren we de volwassenheid van de marketing van een bedrijf
Leestijd: <1minuut Gainsight lanceerde de voorjaarsrelease van zijn Customer Success Management-platform, dat het voor marketeers nog gemakkelijker maakt om een 360 ° klantbeeld te krijgen en samen te werken met andere stakeholders van klantensucces in de hele organisatie met behulp van de kracht van data-analyse. Bij grotere bedrijven waar veel verschillende afdelingen - van verkoop tot productontwikkeling en marketing - marketeers worden uitgedaagd met uiteenlopende datapunten over klantactiviteit, maar toch een gezamenlijke inspanning moeten leveren om klanten te behouden
We gebruiken cookies op onze website om u de meest relevante ervaring te geven door uw voorkeuren en herhaalde bezoeken te onthouden. Door op "Accepteren" te klikken, gaat u akkoord met het gebruik van ALLE cookies.
Deze website maakt gebruik van cookies om uw ervaring te verbeteren terwijl u door de website navigeert. Hiervan worden de cookies die als noodzakelijk zijn gecategoriseerd in uw browser opgeslagen, omdat ze essentieel zijn voor de werking van basisfunctionaliteiten van de website. We gebruiken ook cookies van derden die ons helpen analyseren en begrijpen hoe u deze website gebruikt. Deze cookies worden alleen met uw toestemming in uw browser opgeslagen. U heeft ook de mogelijkheid om u af te melden voor deze cookies. Maar als u zich afmeldt voor sommige van deze cookies, kan dit uw browse-ervaring beïnvloeden.
Noodzakelijke cookies zijn absoluut noodzakelijk om de website goed te laten functioneren. Deze categorie bevat alleen cookies die de basisfunctionaliteit en beveiligingsfuncties van de website garanderen. Deze cookies slaan geen persoonlijke informatie op.
Alle cookies die niet noodzakelijkerwijs nodig zijn voor het functioneren van de website en die specifiek worden gebruikt om persoonlijke gegevens van gebruikers te verzamelen via analyses, advertenties of andere ingesloten inhoud, worden genoemd als niet-noodzakelijke cookies. Het is verplicht om toestemming van de gebruiker te vragen voordat deze cookies op uw website worden uitgevoerd.