6 best practices die de deelname van uw klantenonderzoek zullen vergroten

Klantonderzoeken kunnen u een idee geven van uw klanten. Dit kan u helpen uw merkimago aan te passen en aan te passen, en het kan u ook helpen voorspellingen te doen over hun toekomstige wensen en behoeften. Het zo vaak mogelijk houden van enquêtes is een goede manier om voorop te blijven lopen als het gaat om trends en de voorkeuren van uw klanten. Enquêtes kunnen ook het vertrouwen van uw klanten en uiteindelijk de loyaliteit vergroten, zoals blijkt

GetFeedback: online enquêtes als nooit tevoren

Als u onlangs een enquête heeft ingevuld, weet u hoe afschuwelijk de gebruikersinterfaces zijn van traditionele enquêtetools. Het is een van de problemen om een ​​leider te zijn in een technologie - je blijft je platform bouwen en integreren en het wordt steeds moeilijker om het bij te werken. Ik blijf dit zien met verschillende platforms - en godzijdank is het gebeurd met enquêtes. GetFeedback heeft een responsieve WYSIWYG-interface waarmee u dat kunt

OpinionLab Analytics-integratie en testen

OpinionLab is een platform voor het verzamelen van klantinformatie via enquêtes en feedback van uw website. OpinionLab noemt het Voice-Of-Customer (VOC) Data. OpinionLab breidt zijn featureset nu uit met zowel analyse-integratie als testen. Dit is uitermate handig om de feedback van uw bezoekers te correleren met hun siteactiviteiten. Omdat de kosten voor het werven van een nieuwe klant zes tot zeven keer zo hoog zijn als voor het behouden van een bestaande klant, is het noodzakelijk dat merken afstemmen op input