ActionIQ: een klantgegevensplatform van de volgende generatie om mensen, technologie en processen op elkaar af te stemmen

Als u een onderneming bent waar u gegevens in meerdere systemen hebt gedistribueerd, is een Customer Data Platform (CDP) bijna een noodzaak. Systemen zijn vaak ontworpen met het oog op een intern bedrijfsproces of automatisering… niet de mogelijkheid om activiteiten of gegevens gedurende het hele klanttraject te bekijken. Voordat Customer Data Platforms op de markt kwamen, belemmerden de middelen die nodig waren om andere platforms te integreren een enkel vastlegging van de waarheid waar iedereen in de organisatie de activiteit rond kon zien

Rapport: 68% van de CEO's heeft GEEN aanwezigheid op sociale media

Fortune 500-CEO's zeggen dat sociale media helpen het imago van het bedrijf vorm te geven, relaties op te bouwen met medewerkers en media en het bedrijf een menselijk gezicht geven. Het is dan ook verrassend dat uit een nieuw rapport van CEO.com en DOMO blijkt dat 68% van de CEO's helemaal niet aanwezig is op sociale media! Toen ik in grote ondernemingen werkte, was de grootste uitdaging die we hadden om de focus, doelstellingen en cultuur van het bedrijf van de CEO over te brengen.

Menselijke kosten van gegevensanalyse

Ongetwijfeld heeft data-analyse een ongelooflijk rendement op de investering ... maar zonder de nodige tools worden dingen snel duur. We doen nu al meer dan drie weken een analyse van zoekwoorden en concurrentie voor een van onze klanten - we combineren een heleboel gegevens, meer dan 3 zoekwoorden en geven deze handmatig prioriteit. Dat is duur en we zijn constant op zoek naar de volgende BI-tool om de tijd en kosten van die rapportage te minimaliseren. Uit de infographic: