Verwachtingen voor e-mailabonnees instellen en WIN!

Klikken uw e-mailabonnees door naar uw websites, bestellen ze uw producten of registreren ze zich voor uw evenementen, zoals verwacht? Nee? In plaats daarvan reageren ze gewoon niet, schrijven ze zich uit of (hijgend) klagen ze? Als dat het geval is, stelt u misschien niet duidelijk wederzijdse verwachtingen vast.