Empathie
Martech Zone artikelen getagd empathie:
- CRM- en dataplatforms
Hoe u een klantgerichte cultuur opbouwt
Wat betekent klantgerichtheid voor jou? Voor sommige leiders wordt het gezien als een zakelijke mentaliteit die zich richt op het opbouwen van sterke emotionele relaties met klanten om de betrokkenheid te vergroten en de verkoop te stimuleren. Aan de andere kant beschouwen sommigen het als een leidende filosofie die de besluitvorming in de hele organisatie vormgeeft, uiteindelijk gericht op klanttevredenheid en het verbeteren van de klantervaring. Maar ongeacht…
- Verkoopondersteuning
De twee meest effectieve tools voor het succesvol genereren van B2B-leads
Kies klant empathie en klantervaring als een belangrijk ingrediënt van uw strategie en u zou net zo goed het ontbrekende stukje kunnen hebben gevonden dat nu de leadgeneratiepuzzel kan voltooien!
- Advertentietechnologie
Advertentiepsychologie: hoe denken versus voelen van invloed is op uw advertentieresponspercentages
De gemiddelde consument wordt elke 24 uur blootgesteld aan een enorme hoeveelheid advertenties. We zijn gegaan van de gemiddelde volwassene die werd blootgesteld aan 500 advertenties per dag in de jaren '1970 tot maar liefst 5,000 advertenties per dag vandaag. Dat zijn ongeveer 2 miljoen advertenties per jaar die de gemiddelde persoon ziet! Dit omvat radio, televisie, zoeken, sociale media en gedrukte advertenties.…
- Verkoop- en marketingtraining
Verlies nooit uit het oog wie u betaalt
Soms vergeten we dat onze klanten ons uiteindelijk betalen. Kijk, ik heb medelijden met mijn vrienden en collega's bij GM. Maar ik heb geen medelijden met ze. Ze vergaten het ontwerp, ze vergaten de klant, ze vergaten R&D, ze vergaten dat ze een autobedrijf zijn. Hun ondergang was duidelijk een keuze. Geen symptoom van onze economie, maar een gemaakte keuze…