Mensen moeten zich echt beter gedragen op sociale media

Op een recente conferentie had ik een discussie met andere social media-leiders over een ongezond klimaat dat groeit op social media. Het gaat niet zozeer om de algemene politieke verdeeldheid, die duidelijk is, maar om de woede-uitbarstingen die ten laste komen wanneer er een controversiële kwestie opduikt. Ik gebruikte de term stormloop, want dat is wat we zien. We pauzeren niet langer om het probleem te onderzoeken, op feiten te wachten of zelfs de context van het