Five9

Martech Zone artikelen getagd Five9:

  • Analyse en testenVoordelen, KPI's, statistieken van callcenteranalyse

    Hoe profiteren verkoop- en marketingafdelingen van callcenteranalyses?

    Callcenteranalyse verwijst naar het proces van het analyseren van gegevens en statistieken die zijn verzameld uit callcenteroperaties om inzichten te verkrijgen en gegevensgestuurde beslissingen te nemen. Het omvat het verzamelen en analyseren van verschillende soorten gegevens, zoals gespreksvolumes, gespreksduur, wachttijden, klantinteracties, agentprestaties, klanttevredenheidsscores en meer. Met deze platforms kunnen callcenters probleemgebieden identificeren,...

  • VerkoopondersteuningConversationele intelligentie voor verkopers

    Gong: Conversation Intelligence Platform voor verkoopteams

    De gespreksanalyse-engine van Gong analyseert verkoopgesprekken op individueel en geaggregeerd niveau om u te helpen begrijpen wat werkt (en wat niet). Gong begint met een eenvoudige agenda-integratie waarbij het de agenda van elke verkoopvertegenwoordiger scant op zoek naar aankomende verkoopvergaderingen, oproepen of demo's om op te nemen. Gong neemt vervolgens deel aan elk gepland verkoopgesprek als een virtuele deelnemer aan de vergadering om op te nemen...

Terug naar boven knop
Sluiten

Adblock gedetecteerd

Martech Zone kan u deze inhoud gratis aanbieden omdat we inkomsten genereren met onze site via advertentie-inkomsten, gelieerde links en sponsoring. We zouden het op prijs stellen als u uw adblocker zou verwijderen terwijl u onze site bekijkt.