Mensgericht ontwerp
Martech Zone artikelen getagd mensgericht ontwerp:
-
E-commerce en detailhandel
UserTesting: on-demand menselijke inzichten om de klantervaring te verbeteren
Bij moderne marketing draait alles om de klant. Om te slagen in een klantgerichte markt, moeten bedrijven zich richten op de ervaring; ze moeten zich inleven in en luisteren naar feedback van klanten om de ervaringen die ze creëren en leveren continu te verbeteren. Bedrijven die menselijke inzichten omarmen en kwalitatieve feedback van hun klanten krijgen (en niet alleen enquêtegegevens), kunnen beter…