De impact van de pandemie heeft dit jaar zeker zowel winnaars als verliezers gemaakt. Terwijl kleine detailhandelaren gedwongen werden hun deuren te sluiten, werden consumenten die zich zorgen maakten over COVID-19 gedwongen om online te bestellen of hun plaatselijke grootwinkelbedrijf te bezoeken. De pandemie en de bijbehorende overheidsbeperkingen hebben de hele branche ontwricht en we zullen de rimpeleffecten waarschijnlijk nog jaren zien...