MoEngage: analyseer, segmenteer, betrek en personaliseer de reis van de klant die zich op mobiele apparaten richt

De mobile-first consument is anders. Terwijl hun leven draait om hun mobiele telefoons, springen ze ook tussen apparaten, locaties en kanalen. Consumenten verwachten dat merken altijd in de pas lopen en gepersonaliseerde ervaringen bieden op alle fysieke en digitale contactpunten. De missie van MoEngage is om merken te helpen bij het analyseren, segmenteren, betrekken en personaliseren van de reis van de consument. MoEngage Overview Analyseer de Customer Journey Insights geleverd door MoEngage helpen de marketeer bij het in kaart brengen van onze customer journey, zodat

InMoment-onderzoek onthult 6 onverwachte sleutels tot personalisatie

Marketeers associëren gepersonaliseerde ervaringen met goed gerichte advertenties, terwijl consumenten hun klantervaring (CX) associëren met ondersteuning en aankopen. In feite geeft 45% van de consumenten de voorkeur aan een gepersonaliseerde ervaring voor ondersteuningsinteracties boven degenen die zich bezighouden met marketing of personalisatie van aankoopprocessen. De kloof is geïdentificeerd en volledig gedocumenteerd in een nieuwe internationale studie van InMoment, The Power of Emotion and Personalisation: How Brands Can Understand and Meet Consumer Expectations. In elk onderzocht land zijn merken en

15 manieren om uw e-commerceconversieratio te verhogen

We hebben online samengewerkt met een vitamine- en supplementenwinkel om hun zichtbaarheid en conversiepercentages te vergroten. De verloving heeft nogal wat tijd en middelen gekost, maar de resultaten beginnen al zichtbaar te worden. De site moest van de grond af aan een nieuwe naam krijgen en opnieuw worden ontworpen. Hoewel het voorheen een volledig functionele site was, had het gewoon niet veel van de noodzakelijke elementen om vertrouwen op te bouwen en de conversies voor

Oplossingen voor e-commerce personalisatie vereisen deze 4 strategieën

Wanneer marketeers praten over personalisatie van e-commerce, praten ze meestal over een of twee functies, maar missen ze alle kansen om een ​​unieke en geïndividualiseerde winkelervaring voor hun bezoeker te creëren. Online retailers die alle vier de functies hebben geïmplementeerd - zoals Disney, Uniqlo, Converse en O'Neill - zien de ongelooflijke resultaten: 4% toename in e-commerce bezoekersbetrokkenheid 70% toename in inkomsten per zoekopdracht 300% toename in conversiepercentages Terwijl dat geweldig klinkt , de industrie faalt

Als u geen persoonlijke ervaring implementeert, doet u pijn

Op de IRCE van dit jaar in Chicago interviewde ik David Brussin, de oprichter van Monetate, en het was een verhelderend gesprek over de veranderende verwachtingen van consumenten en de ervaring die ze verwachten van retailers, zowel online als offline. De argumenten voor personalisatie worden sterker en hebben misschien net een omslagpunt bereikt. Het recente Ecommerce Quarterly-rapport van Monetate laat zien dat de bouncepercentages zijn gestegen, de gemiddelde bestelwaarden zijn gedaald en de conversieratio's blijven dalen.