Zero Moment of Truth: 8 stappen naar gereedheid

Eind vorig jaar heb ik een collega vervangen om een ​​presentatie te geven over Google's Zero Moment of Truth. Hoewel er veel moeite en materiaal is gestoken in het documenteren van de strategie, is het materiaal voor de meeste moderne marketeers tamelijk elementair. Kortom, het besluitvormingsmoment wanneer u besluit een aankoop te doen, is het Zero Moment of Truth - of gewoon ZMOT. Hier is de ZMOT-presentatie die ik heb gedaan: hier is een meer gedetailleerde video over de