Praat met mij met TokBox
Ik ben een marketingnerd, dus ik word opgewonden als er een nieuwe technologie langskomt die mijn klanten kan helpen. Ik besteed uren aan het registreren voor en het testen van nieuwe services. I denk TokBox misschien wel mijn nieuwe favoriete tool.
Ik werd door mijn advocaat aan de dienst voorgesteld. ( Ja ik heb een advocaat, en beter nog, hij is een technisch onderlegde advocaat). Ik stuurde hem een contract om te herzien, en in plaats van me een lang document van 2 tot 3 pagina's terug te sturen, dat ik op geen enkele manier zal lezen, stuurde hij me deze video. Toen hij met Matt sprak, gaf hij toe dat hij deze tool niet bij elke klant zou gebruiken. Sommige klanten geven er de voorkeur aan of hebben een schriftelijk document nodig, maar voor degenen die dat niet doen, is dit een snelle, efficiënte manier om te communiceren.
Vanuit het oogpunt van servicelevering was het opnemen van de video sneller, dan typen of wachten tot een secretaresse een antwoord typt, zodat ik mijn antwoord kreeg in een formaat dat ik leuk vond, en Matt kon doorgaan naar zijn volgende klant.
TokBox heeft verschillende functies die ik erg leuk vond:
- Het is gratis – Ja, er zijn tegen betaling upgrades en geavanceerde functies beschikbaar, maar het basispakket is behoorlijk compleet
- Ik kan reageren met video, spraak, e-mail of telefoongesprek allemaal vanaf hetzelfde scherm
- Spraak- en videochatfuncties zijn beschikbaar tegen een redelijke prijs: $ 9.99 / maand voor kleine chats. $ 18.99 voor een chat met meer dan 200 mensen. Dit is een kosteneffectief alternatief voor webinars
Waarom ben ik hier zo enthousiast over?
- Ik ben een prater, geen schrijver, dus dit is erg aantrekkelijk voor mij als een manier om te communiceren met prospects en klanten.
- Ik kijk er naar uit om video op te nemen als onderdeel van onze bestaande infuuscampagnes, waar we video, audio en traditionele e-mail zullen afwisselen
- De gebruikersinterface is uiterst eenvoudig voor zowel de adverteerder als zijn klanten. Ik ontving een simpele e-mail, klikte op de link en het programma werd gestart. Het vereiste GEEN expertise en voor een aantal van mijn klanten, geen expertise is kritisch.
Wat kunt u doen met TokBox? Ik denk dat het antwoord afhangt van je verbeeldingskracht. Als je het gebruikt, zou ik graag voorbeelden zien van wat je doet!