De hubris van geocentrische marketing

grenzen beloningen

Copernicus was misschien wel de vader van de moderne astronomie toen hij een heliocentrisme over een geocentrisme pleitte. Met andere woorden, de zon was het centrum van ons planetenstelsel, niet de aarde. Het was godslasterlijk en hij had het op tegen een hele cultuur van geleerden die destijds verweven waren met religie. Maar hij had gelijk.

Toegepast op marketing, hebben we het probleem vandaag. Om de een of andere reden, wanneer bedrijven groot worden, beginnen ze te denken dat ze op de een of andere manier het centrum van ons handelssysteem zijn. Vandaag ontving ik een e-mail van Borders on Borders Rewards Perks - een nieuw programma om Borders kennis te laten maken met andere bedrijven waarmee ze misschien willen winkelen:

Borders-beloningen

Ik ben een Borders ventilator. Totdat de Barnes and Noble aan de overkant van de straat werd geopend, bezocht ik Borders bijna elk weekend. Ik hou van hun winkels, hun livemuziek en hun koffie. Ik bracht er vaak uren door met ontspannen en lezen.

Borders lijkt hun strategie op dit punt te hebben aangepast - misschien proberen ze het tegen elkaar op te nemen Amazone. Het verschil is echter de positionering. Amazon heeft zichzelf altijd gepositioneerd als een retail- en distributiegigant die zich inzet voor het veranderen van de manier waarop de wereld zaken deed. Borders opende boekhandels.

hubris: overmatige trots of zelfvertrouwen; arrogantie.

Ik geloof echt dat dit een vergissing is. Het centrum van de handelswereld bevindt zich niet rond uw winkel, maar rond uw klant. Als een klant u als een boekhandel ziet, blijf dan middelen gebruiken waar ze u het meest zullen belonen. Dit soort denken is gevaarlijk en kan de focus van uw bedrijf en zijn autoriteit in de branche verliezen. Als je iets anders wilt zijn, ga dan iets anders maken!

Ik ga geen hotelkamer of pak kopen via Borders! Beloningen zijn onbelangrijk voor mij als je me probeert te hameren, een vierkant, door een rond gat.

7 reacties

  1. 1

    Weer een geweldig inzicht Douglas. Ik denk hetzelfde als ik zie dat mensen hun inhoud op een geografische regio richten. Het is alsof je met een microfoon voor de hele wereld opstaat en alleen tegen de eerste rij praat.

    Blog wereldwijd, drink lokaal!

  2. 3
  3. 7

    "Een beetje zoals McDonalds die Lattes serveren, tenzij ze hamburgersmaak hebben? Lol"

    Hé, in Guatemala heeft McDonalds "McCafe". Het is een aparte kamer toegevoegd aan McDonalds, en het doet het best goed. Mensen vinden het echt leuk. Starbucks kan het daar niet te duur maken, en Guatemala is waar de goede koffie vandaan komt).

    Zie mijn website voor mijn herhaling van je titel.

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.