E-mailmarketing en automatisering

De e-mailserviceprovider SaaS-prijsboete

We hebben wat ups en downs gehad toen we op zoek waren naar een goede e-mailserviceprovider. Veel e-mailserviceproviders hebben eenvoudigweg niet de integratietools die we nodig hebben om onze e-mailverzendingen te automatiseren (daar zullen we binnenkort nieuws over hebben) ... maar het grootste probleem dat we met ons e-mailprogramma hebben gehad, is de mogelijkheid om inkomsten te genereren met de kosten van de aanvraag.

Om direct ter zake te komen: sommige SaaS-prijsstructuren zijn gewoon dom... de groei van uw bedrijf benadelen in plaats van te belonen. Mijn verwachting als bedrijf of consument is dat hoe meer ik uw service gebruik, de kostenvoordelen gelijk moeten blijven of verbeteren (met andere woorden: de kosten per gebruik blijven hetzelfde of gaan omlaag). Dit werkt niet met de getrapte prijzen die u tegenkomt, vooral niet bij e-mailverkopers.

Hier zijn de openbare prijzen van één leverancier (maandelijkse prijs en abonnees):

$10 $15 $30 $50 $75 $150 $240
0-500 501-1,000 1,001-2,500 2,501-5,000 5,001-10,000 10,001-25,000 25,001-50,000

Op het eerste gezicht lijkt het nogal consistent ... meer abonnees zorgen voor hogere maandelijkse kosten. Het probleem zit hem echter bij de overgangen. Laten we zeggen dat ik naar 9,901 abonnees stuur. Dat is $ 75 per maand. Maar als ik 100 abonnees tel, heb ik een probleem. Mijn maandelijkse kosten verdubbelen tot $ 150 en de kosten per abonnee stijgen met 98%. Per abonnee verdubbelen de kosten van het gebruik van het systeem bijna.

SaaS-e-mailprijzen

Dit was zo erg met onze huidige leverancier dat ik letterlijk stopte met verzenden naar mijn hele lijst. Onze kosten gingen van $ 1,000 per maand naar ongeveer $ 2,500 per maand omdat ik 101,000 abonnees had. Het is niet zo dat ik het erg vind om meer te betalen voor het verzenden van meer... het is letterlijk dat er een trapje in de kosten zit die ik niet kan terugverdienen via onze marketinginspanningen of sponsoring. Per abonnee zouden mijn kosten meer dan verdubbeld zijn. En ik kan die kosten gewoon niet terugverdienen.

Software as a Service-providers zouden pay-per-use-systemen zoals Amazon of hostingpakketten met drempels waar de prijs daalt wanneer u uw bedrijf laat groeien. Je moet een groeiend bedrijf belonen, niet straffen. Als ik een lijst van 101,000 heb, zou een andere klant met een lijst van 100,000 niet minder per abonnee moeten betalen dan ik. Dat is gewoon dom.

E-mailsegmentatie en -personalisatie promoten

Een ander probleem met deze systemen is het betalen voor het aantal contacten in uw systeem in plaats van hoeveel u er daadwerkelijk mee verzendt. Als ik een database met een miljoen e-mailadressen heb, zou ik deze moeten kunnen importeren, segmenteren en verzenden naar het gedeelte waarvan ik weet dat het de beste prestaties levert.

Veel van deze systemen brengen kosten in rekening door de grootte van uw database in plaats van uw gebruik van het systeem. Met dat in gedachten, hoe kun je bedrijven de schuld geven van batch- en blast-campagnes? Als je voor elke abonnee moet betalen, kun je net zo goed naar elke abonnee sturen!

Gedwongen omzet

Als gevolg van deze prijsstelling dwingen deze bedrijven mijn hand. Hoewel ik misschien dol ben op een leverancier en hun service waardeer, dicteren de zakelijke kosten dat ik mijn bedrijf ergens anders heen ga. Hoewel ik graag bij een goede leverancier zou blijven, heb ik geen pot met geld om in te duiken als ik 100 abonnees aan mijn database toevoeg.

Douglas Karr

Douglas Karr is CMO van INZICHTEN openen en de oprichter van de Martech Zone. Douglas heeft tientallen succesvolle MarTech-startups geholpen, heeft geholpen bij het due diligence-onderzoek van meer dan $ 5 miljard aan Martech-overnames en -investeringen, en blijft bedrijven helpen bij het implementeren en automatiseren van hun verkoop- en marketingstrategieën. Douglas is een internationaal erkend expert en spreker op het gebied van digitale transformatie en MarTech. Douglas is ook een gepubliceerde auteur van een Dummie's-gids en een boek over zakelijk leiderschap.

Gerelateerde artikelen

Terug naar boven knop
Sluiten

Adblock gedetecteerd

Martech Zone kan u deze inhoud gratis aanbieden omdat we inkomsten genereren met onze site via advertentie-inkomsten, gelieerde links en sponsoring. We zouden het op prijs stellen als u uw adblocker zou verwijderen terwijl u onze site bekijkt.