De waarde van bezoekersacties

Depositphotos 37972733 s

We meten veel met analytics, maar we hechten niet vaak waarde aan elk van de acties die een bezoeker onderneemt wanneer hij online met ons in contact komt. Het is belangrijk dat bedrijven aandacht besteden aan meer dan alleen bezoeken en conversies… er zijn een heleboel interacties tussen en daarna leveren ze waarde op.

Bezoekersactie, waarde en impact

In de bovenstaande grafiek heb ik twee assen ... impact en waarde. Als bezoekers als, retweet, ventilator en volgen u of uw bedrijf… er is impact, niet alleen omdat de bezoeker dichter bij het doen van een aankoop staat, maar omdat ze daadwerkelijk hun intentie en hun goedkeuring aan hun netwerken hebben versterkt. Ze mag niet zelfs een aankoop doen, maar als ze veel invloed hebben, kan hun invloed vele anderen ertoe aanzetten om een ​​aankoop te doen.

Andere acties die uw bezoekers ondernemen, zijn ook waardevol… zich abonneren op e-mail of RSS, een webinar, uw verkoopafdeling bellen… dit zijn allemaal acties die de prospect dichter bij het klant worden brengen. Bedrijven met geautomatiseerde programma's die remarketing aanbieden aan kopers die hun winkelwagentje verlaten, begrijpen hoe waardevol dat segment is. Omdat ze zo dicht bij de aankoop waren, hebben ze misschien gewoon een kleine druk of herinnering nodig ... of zelfs tijd om het nodige geld te sparen om de aankoop te doen.

Na de daadwerkelijke aankoop of verlenging zijn er andere acties die de impact van de verkoopcijfers en goedkeuringen van de gekochte producten vergroten. Ratings hebben een grote invloed op het al dan niet kopen van een prospect. Een persoonlijke goedkeuring of recensie van het product weegt nog zwaarder.

Zorg ervoor dat u bij het uitstippelen van uw online marketingstrategie elke actie bijhoudt die een bezoeker zou kunnen ondernemen. Bied interacties en remarketingcampagnes om ze efficiënt van de ene actie naar de andere te verplaatsen. Het komt maar al te vaak voor dat een potentiële klant uw site verlaat en u de verkoop verliest omdat het niet duidelijk was hoe ze op uw site van de ene actie naar de andere gingen. Geef uw bezoekers een duidelijk pad om met u in contact te komen. Bied meerdere paden voor nog betere resultaten.

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.