De waarde van bezoekersacties

Depositphotos 37972733 s

We meten veel met analytics, maar we hechten niet vaak waarde aan elk van de acties die een bezoeker onderneemt wanneer ze online met ons in contact komen. Het is belangrijk dat bedrijven aandacht besteden aan meer dan bezoeken en conversies... er zijn een heleboel interacties tussenin en daarna waarde toevoegen.

Bezoekersactie, waarde en impact

In de bovenstaande grafiek heb ik twee assen ... impact en waarde. Als bezoekers als, retweet, ventilator als volgen u of uw bedrijf... er is een impact, niet alleen omdat de bezoeker misschien dichter bij het doen van een aankoop is, maar omdat ze hun intentie en hun goedkeuring voor hun netwerken daadwerkelijk hebben versterkt. Ze mag niet zelfs een aankoop doen, maar als ze veel invloed hebben, kan hun invloed vele anderen ertoe aanzetten om een ​​aankoop te doen.

Andere acties die uw bezoekers ondernemen, zijn ook waardevol… zich abonneren op e-mail of RSS, een webinar, uw verkoopafdeling bellen… dit zijn allemaal acties die de prospect dichter bij het klant worden brengen. Bedrijven met geautomatiseerde programma's die remarketing aanbieden aan kopers die hun winkelwagentje verlaten, begrijpen hoe waardevol dat segment is. Omdat ze zo dicht bij de aankoop waren, hebben ze misschien gewoon een kleine druk of herinnering nodig ... of zelfs tijd om het nodige geld te sparen om de aankoop te doen.

Na de daadwerkelijke aankoop of verlenging zijn er andere acties die de impact van de verkoopcijfers en goedkeuringen van de gekochte producten vergroten. Ratings hebben een grote invloed op het al dan niet kopen van een prospect. Een persoonlijke goedkeuring of recensie van het product weegt nog zwaarder.

Terwijl u uw online marketingstrategie uitstippelt, moet u elke actie volgen die een bezoeker zou kunnen ondernemen. Zorg voor interacties en remarketingcampagnes om ze efficiënt van de ene actie naar de andere te verplaatsen. Het komt maar al te vaak voor dat een prospect uw site verlaat en u de verkoop verliest omdat het niet duidelijk was hoe ze van de ene actie naar de volgende op uw site gingen. Zorg voor een duidelijk pad voor uw bezoekers om met u in contact te komen. Bied meerdere paden aan voor nog betere resultaten.

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.