MarTech-trends die digitale transformatie stimuleren

Top disruptieve Martech-trends

Veel marketingspecialisten weten: in de afgelopen tien jaar marketingtechnologieën (Martech) zijn geëxplodeerd in groei. Dit groeiproces zal niet vertragen. Uit de laatste studie van 2020 blijkt zelfs dat er meer dan 8000 marketingtechnologietools op de markt. De meeste marketeers gebruiken meer dan vijf tools op een bepaalde dag en meer dan 20 in het algemeen bij de uitvoering van hun marketingstrategieën.

Martech-platforms helpen uw bedrijf zowel de investering terug te verdienen als u te helpen de verkoop aanzienlijk te verhogen door het kooptraject te versnellen, het bewustzijn en de acquisitie te vergroten en de algehele waarde van elke klant te vergroten.

60% van de bedrijven wil hun uitgaven voor MarTech in 2022 verhogen om hun bedrijfs-ROI te verdubbelen.

Welkom, Top Martech Trends voor 2021

77% van de marketeers denkt MarTech is een drijvende kracht achter aantoonbare ROI-groei, en de meest cruciale beslissing die elk bedrijf moet nemen, is het kiezen van de juiste MarTech-tools voor hun bedrijf.

Welkom, Martech als strategische enabler

We hebben 5 belangrijke trends op het gebied van marketingtechnologie geïdentificeerd. Wat zijn deze trends, en hoe kan het investeren in hen uw positie op de markt verbeteren in de huidige onstabiele post-COVID-19 pandemische economische situatie?

Trend 1: kunstmatige intelligentie en machinaal leren

Technologie staat niet stil. Kunstmatige intelligentie (AI) staat op de eerste plaats trends in marketingtechnologie. Of u zich nu richt op bedrijven of consumenten, marketeers zijn op zoek naar nieuwe producten en genieten van technologische vooruitgang.

72% van de marketingspecialisten gelooft dat het gebruik van AI hun bedrijfsprocessen verbetert. En vanaf 2021 hebben bedrijven besteed meer dan $ 55 miljard op de kunstmatige intelligentie van hun marketingoplossingen. Dit aantal zal naar verwachting met 2 miljard toenemen.

Tegenwoordig hebben AI en ML twee belangrijke voordelen voor alle online projecten:

  • De mogelijkheid om intelligente analyses uit te voeren, waardoor effectievere oplossingen kunnen worden geïmplementeerd
  • Het vermogen om de hoogst mogelijke prestaties te garanderen

Alle grote mediabedrijven, waaronder Instagram, YouTube en Netflix, implementeren AI en Machine Learning (ML) algoritmen om inhoud te identificeren en te presenteren die het meest waarschijnlijk de aandacht van de gebruiker trekt.

Een ML-trend als chatbots is de afgelopen jaren een absolute koploper geworden onder Amerikaanse merken.

Een ander gebied van versnelde groei zijn AI-gestuurde chatbots. Een chatbot is een digitale tool die je contacten aanzienlijk kan uitbreiden. Ze verzamelen en analyseren ook waardevolle gegevens van klanten, stellen verschillende relevante vragen aan bezoekers, bieden nieuwe producten en acties aan. In 2021 heeft meer dan 69% van de consumenten in de Verenigde Staten interactie met merken via chatbots. Chatbots trekken zowel klanten aan als de betrokkenheid vergroten - met een verbetering van de acquisitieprestaties, variërend van + 25% instroom tot een verdubbeling van de resultaten. 

Helaas hebben veel kleine en middelgrote bedrijven – in hun verlangen om geld te besparen – geen chatbots geadopteerd… waardoor ze een potentieel winstgevend publiek mislopen. Om chatbots effectief te laten zijn, hoeven ze niet opdringerig en irritant te zijn. Soms hebben bedrijven die een overijverige chatbotstrategie hebben ingezet, hun klanten geïrriteerd en naar concurrenten gepusht. Uw chatbotstrategie moet zorgvuldig worden ingezet en gecontroleerd.

Trend 2: Gegevensanalyse

Data-analyse is de tweede trend in marketingtechnologie waarin bedrijven zwaar investeren. Nauwkeurig onderzoek en meting zijn van vitaal belang om kritieke marketinginformatie van de softwaresystemen te ontvangen. Tegenwoordig gebruiken de bedrijven softwareplatforms zoals: Board, Birst en ClearStory tot:

  • Gegevensverkenning
  • Data-analyse
  • Ontwikkeling van interactieve dashboards
  • Bouw impactvolle rapportages

Deze geavanceerde analyse helpt om de bedrijfsstrategie effectief te gebruiken en sneller en relevanter betere zakelijke beslissingen te nemen.

Er is veel vraag naar data-analyse in de moderne wereld. Het stelt bedrijven in staat om zonder veel moeite analytische gegevens te verkrijgen. Door het installeren van een specifiek platform zijn bedrijven al betrokken bij het proces van dataverzameling om de kwaliteit te verbeteren. Vergeet echter niet de menselijke factor die in wisselwerking staat met data-analyse. Professionals in hun vakgebied moeten de daarbij verkregen gegevens gebruiken.

Trend 3: Bedrijfsintelligentie

Bedrijfsinformatie (BI) is een systeem van toepassingen en marketingtechnologieën waarmee u gegevens kunt verzamelen voor het analyseren van bedrijfsprocessen en het versnellen van de toepassing van productieve oplossingen.

Bijna de helft van alle kleine en middelgrote bedrijven gebruikt business intelligence bij hun marketinguitvoering en strategieontwikkeling.

Sisense, State of BI & Analytics-rapport

De BI-bedrijfsimplementatie sprong naar 27% in 2021. Deze stijging zal toenemen aangezien meer dan 46% van de bedrijven zei BI-systemen als een krachtige zakelijke kans te zien. In 2021 zeiden bedrijfseigenaren met 10 tot 200 werknemers dat hun focus na de COVID-19-pandemie zich richtte op BI als een manier om te overleven.

Gebruiksgemak verklaart de populariteit van business intelligence bij alle bedrijven. Er is geen programmeerkennis nodig om deze taak aan te kunnen. BI-software in 2021 bevat enkele vitale functies, zoals:

  • Drag-and-drop integratie die geen ontwikkeling vereist.
  • Ingebouwde intelligentie en voorspellende analyse
  • Snelle verwerking van natuurlijke taal (NLP)

Het belangrijkste verschil tussen bedrijfsanalyses is het bieden van ondersteuning bij het nemen van specifieke zakelijke beslissingen en het helpen van bedrijven om zich te ontwikkelen. Bovendien stelt data-analyse u in staat om gegevens te voorspellen en om te zetten in zakelijke behoeften.

Trend 4: Big data

Big data is een veel uitgebreidere benadering van het verzamelen van informatie dan data-analyse. Het belangrijkste verschil tussen big data en data-analyse is het werken met een complexe set gegevens die traditionele software niet kan uitvoeren. 

Het grote voordeel van big data is om de pijnpunten van bedrijven aan te geven, waaraan ze meer moeten besteden of meer geld moeten investeren om in de toekomst succesvol te zijn. 81% van de bedrijven die big data gebruiken, gaf aan dat er significante veranderingen in de positieve richting waren.

Big Data is van invloed op de marketingpunten van belangrijke bedrijven zoals:

  • Een beter begrip creëren van het gedrag van klanten op de markt
  • Effectieve manieren ontwikkelen om branchestrategieën te verbeteren
  • Handige tools realiseren die de productiviteit verhogen
  • Coördinatie van de reputatie op internet met behulp van managementtools

Big data-analyse is echter een complex proces waarop moet worden voorbereid. Het is bijvoorbeeld de moeite waard om te kiezen tussen twee soorten big data in de markt: 

  1. PC-gebaseerde software die zal worden geïmplementeerd in bronnen zoals Hadoop, Atlas.ti, HPCC, Plotly
  2. Cloudgebaseerde software voor het berekenen van marketingefficiëntie en analyse in de cloud, zoals Skytree, Xplenty, Azure HDInsight

Het is niet nodig om het implementatieproces uit te stellen. Wereldleiders begrijpen al lang hoe een grote datum het bedrijfsleven effectief beïnvloedt. Een sprekend voorbeeld is de streaminggigant Netflix, die met behulp van big data over het voorspellen van efficiëntie en kwaliteitsverbetering meer dan 1 miljard dollar per jaar bespaart.

Trend 5: Mobiel-eerst-aanpak

We kunnen ons leven niet voorstellen zonder mobiele telefoons. Ondernemers zijn niet altijd zo attent geweest op smartphonegebruikers. In 2015 was Google een voorbode van moderne trends en lanceerde het mobile-first algoritmen om mobiele versies van websites te ondersteunen. Bedrijven die geen mobiele site hadden, verloren hun zichtbaarheid in mobiele zoekresultaten.

In maart 2021 werd de laatste fase van Google-indexering voor mobiele apparaten volledig van kracht. Dit is het moment voor bedrijven om hun online producten en websites voor mobiel gebruik te introduceren.

Ongeveer 60% van de klanten keer niet terug naar sites met een onhandige mobiele versie. Bedrijven moeten er alles aan doen om versies van hun producten van alle kanten te optimaliseren en te verbeteren. En 60% van de smartphonegebruikers nam rechtstreeks contact op met het bedrijf via zoekresultaten.

Mobile-first trends kruisen met ML, AL en NLP in het gebruik van voice Search. Mensen passen snel gesproken zoekopdrachten toe om een ​​bepaald product of dienst te vinden vanwege de toenemende nauwkeurigheid en het gebruiksgemak.

Meer dan 27% van de mensen wereldwijd gebruikt gesproken zoekopdrachten op hun apparaten. Gartner toonde aan dat eind 30 2020% van alle online sessies voice search bevatte. Een gemiddelde klant geeft de voorkeur aan voice search boven typen. Dus het implementeren van een gesproken zoekopdracht in uw web- en mobiele versies zal een geweldig idee zijn in 2021 en daarna. 

De scalers, alles wat u moet weten over marketingtechnologie

Je transformatie plannen…

Marketingtechnologie ontwikkelt zich razendsnel. Om verschillende bedrijven te laten floreren, zijn hoogwaardige analyses en tools nodig om gebruikers aan hun zijde te trekken. Door aandacht te besteden aan deze belangrijke martech-trends, kunnen bedrijven kiezen wat goed bij hen past. Bedrijven moeten prioriteit geven aan deze trends bij het ontwikkelen van hun:

  • Budget voor marketingtechnologie
  • Strategische marketingplanning
  • Onderzoeks- en analysetools
  • Talentacquisitie en personeelsontwikkeling

Bedrijven zullen de transformatie van hun digitale verkoop en marketing versnellen door bewezen marketingtechnologieën te implementeren.

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.