App: Analyseer of uw content is afgestemd op uw klanten?
Jaren geleden heb ik een tool gebouwd die de feed van een bedrijf nam en analyseerde om te zien of het met het bedrijf sprak of zich richtte op hoe het zijn klanten bediende. Ik noemde het de Afgestemde rekenmachine omdat het geïnspireerd was door het boek Afgestemd. Het is cruciaal om te begrijpen hoe uw content communiceert met uw publiek. Bedrijven worstelen vaak met het vinden van de juiste balans tussen het promoten van hun merk en het tonen van klantgerichtheid. Deze tool biedt een eenvoudige manier om te analyseren hoe effectief uw website of marketingmaterialen die balans bereiken.
Calculator voor klantgerichte content
Voer eerst uw bedrijfs-, merk-, product- of personeelsnamen (door komma's gescheiden) om te zien hoe u uw content op uzelf afstemt of zich op uw klanten richt. Voer vervolgens een merken van klanten of namen van medewerkers (door komma's gescheiden) om te zien of u ze markeert of getuigenissen, enz. opneemt. Voer ten slotte de URL van de pagina die u wilt analyseren. De rekenmachine meet de verhouding van de inhoud van die pagina.
De resultaten geven een classificatie (met een vleugje humor):
- Klantgericht: Geeft aan dat de content voornamelijk over de klant gaat, waarbij gebruik wordt gemaakt van termen in de derde persoon en de nadruk ligt op zijn/haar behoeften en ervaringen.
- Klantgericht: Suggereert een balans waarbij de aandacht iets meer naar de klant neigt, met een mix van verwijzingen in de eerste en de derde persoon.
- Evenwichtig: Geeft aan dat er evenveel aandacht is voor de klant (derde persoon) als voor het bedrijf of de auteur (eerste persoon), waardoor een neutrale toon ontstaat.
- Zelfingenomen: Geeft aan dat de inhoud meer gericht is op de onderneming of de auteur, met een aanzienlijk gebruik van termen in de eerste persoon en een focus op interne perspectieven.
- narcist: Geeft aan dat de inhoud overwegend over het bedrijf of de auteur gaat, dat er veel gebruik wordt gemaakt van termen in de eerste persoon en dat er weinig tot geen focus is op de klant.
Evalueer uw inhoud
Voer uw bedrijfsnaam, merk, producten, namen van werknemers, enz. in:
Voer eventuele klantnamen, merken, enz. in:
Voer de URL van de webpagina in die u wilt evalueren:
Merken kunnen inzicht krijgen in de effectiviteit van uw berichtgeving door de prevalentie van eerstepersoonstaal (wat zelfpromotie kan aangeven) te evalueren versus derdepersoons- en klantgerichte taal (wat de betrokkenheid van het publiek weerspiegelt). Bovendien zorgt het bijhouden van bedrijfsspecifieke vermeldingen ervoor dat uw belangrijkste termen, producten en merknamen prominent en op de juiste manier worden weergegeven in uw content.
Deze bron biedt bedrijven de volgende belangrijke voordelen:
- Verbeterde merkboodschap: Bepaal of uw toon te egocentrisch is of juist te veel gericht is op uw klanten en cliënten.
- Verbeterde betrokkenheid van het publiek: Zorg ervoor dat uw taal aansluit bij de behoeften, waarden en verwachtingen van uw doelgroep.
- Gegevensgestuurde beslissingen: Gebruik concrete meetgegevens om uw berichtenstrategie te verfijnen en zorg voor consistentie op alle communicatiekanalen.
- Real-time analyse: Beoordeel snel nieuwe of bestaande content, zodat u snel aanpassingen kunt doorvoeren om de prestaties te verbeteren.
Met bruikbare inzichten en een eenvoudig te begrijpen visuele weergave stelt deze tool bedrijven in staat hun berichten te verfijnen en sterkere verbindingen met hun publiek op te bouwen. Bedrijven kunnen meer vertrouwen, loyaliteit en marktsucces kweken via klantgerichte content.
NOTITIE: Dit is mijn eerste versie, dus ik zal de termen en methodologieën in toekomstige versies uitbreiden!
Relevant Martech Zone Beschrijving
