UserZoom: kosteneffectieve bruikbaarheid en klantonderzoek

rollover-software

userzoom biedt een cloudgebaseerd, alles-in-één softwareplatform voor online gebruikersonderzoek waarmee bedrijven kosteneffectief de bruikbaarheid kunnen testen, de stem van de klant kunnen meten en geweldige klantervaringen kunnen bieden.

userzoom biedt onderzoeksmogelijkheden voor de desktop, waaronder het testen van de bruikbaarheid op afstand, het sorteren van kaarten, het testen van bomen, het testen van klikken op het screenshot, het testen van de time-out van het screenshot, online onderzoeken, VOC (Intercept Surveys), VOC (Feedback Tab) evenals het testen van mobiele bruikbaarheid en mobiele app VOIC (Onderscheppen). Het onderzoek resulteert in bruikbaarheidsgegevens, enquêtereacties, IA-gegevens, gedragsgegevens en UZ-sessieherhalingen om klanten te helpen de gebruikers- en klantervaring te verbeteren.

Oplossingen voor gebruikersonderzoek en bruikbaarheidstests

  • Begrijp bezoekers en definieer persona's
  • Test live websites en apps
  • Analyseer concurrenten

Oplossingen voor het ontwerpen van gebruikerservaringen

  • Definieer IA, navigatie
  • Valideer ontwerpen en voer interactieve tests uit (AGILE)

Oplossingen voor het meten van klantervaringen

  • Luister naar je klanten
  • Meet de tevredenheid continu
  • Analytics-dashboards

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.