Interactieve media gebruiken om uw B2C-promoties een boost te geven

vrouw op ipad 1

Ongeacht in welke branche u zich bevindt, als uw bedrijf in de B2C-sector actief is, is de kans vrij groot dat u met felle concurrentie te maken krijgt, vooral als u een fysieke winkel bent. U weet immers hoeveel en hoe vaak consumenten tegenwoordig online winkelen. Mensen gaan nog steeds naar fysieke winkels; maar door het gemak van online aankopen is het aantal klanten in de winkel gedaald. Een van de manieren waarop bedrijven zijn proberen om dit te verhelpen is door middel van promoties - voor kortingsbonnen, nieuwe inventaris, grote kortingen, enz. Maar nogmaals, dezelfde concurrenten die we bespraken, houden promoties die net zo aantrekkelijk zijn…. zo niet verleidelijker dan de jouwe.

Tegenwoordig zijn de promoties die bedrijven voeren niet voldoende om bezoekers in de winkel of zelfs online aankopen te stimuleren. Uw concurrenten voeren waarschijnlijk enkele van dezelfde promoties uit als u, soms tegelijkertijd. Dat gezegd hebbende, zullen veel consumenten 'gemak' gebruiken als de beslissende factor om al dan niet bij uw etablissement te kiezen: betrouwbaar op basis van online beoordelingen, de nabijheid van uw huis (als het een fysieke winkel is), aanbeveling van een vriend ( om onderzoek te vermijden) en ervaring (met genoemde vestiging) zijn de meest voorkomende doorslaggevende factoren. Kortom, uw promoties moeten opvallen.

Om de promoties van uw merk te laten opvallen, moet u heel duidelijk iets anders doen. Een van de beste manieren om dit te doen, is door interactieve ervaringen op de website van uw merk te integreren. Interactieve ervaringen zijn belangrijk omdat ze merken de mogelijkheid bieden om begeleiding te bieden bij belangrijke of GROTE aankoopbeslissingen. Het biedt merken ook de mogelijkheid om hun consumenten te vermaken. Hier zijn enkele opties voor interactieve ervaringen die u in uw website kunt integreren om de betrokkenheid en uiteindelijk het aantal conversies te vergroten.

Rekenmachines

Voor bedrijven die "extravagante" producten en diensten verkopen die vaak veel aandacht vereisen (auto's, meubels, hypotheken, enz.), Zijn rekenmachines een geweldig stuk interactieve inhoud die uw klanten kan leiden naar de juiste aankoopbeslissingen. Vaak moeten zelfs de financieel meest onderlegde en stabiele consumenten een stap terug doen om te bepalen wat ze wel en niet kunnen betalen. Enkele van de meest voorkomende rekenmachines die we zien zijn: Rekenmachines voor maandelijkse betalingen, rentecalculatoren en uitbetalingsrekenmachines.

Financiën zijn natuurlijk niet de enige reden om een ​​rekenmachine nodig te hebben. Uw klanten moeten mogelijk berekenen hoeveel ruimte ze beschikbaar hebben voor een nieuwe bank. Of uw consumenten willen misschien hun body mass index of hun ideale gewicht berekenen om te bepalen welk trainingsprogramma voor hen geschikt is. Het punt hier is dat rekenmachines het nemen van beslissingen gemakkelijker maken, omdat ze numerieke waarden aan bepaalde variabelen verstrekken. Hoe beter het aantal (hoog of lager), hoe beter de tijd is dat een consument zijn antwoord vindt - en dat leidt doorgaans tot meer koopintenties.

Rekenmachines kunnen buitengewoon voordelig blijken te zijn voor consumenten die willen deelnemen aan uw meest recente actie. Ook al kunnen rekenmachines in wezen op elk moment worden gebruikt, de mogelijkheid om antwoorden op belangrijke vragen te vinden, duwt ze door de aankooptrechter. Hoe meer ze weten over hun specifieke situatie, hoe meer ze geneigd zijn om te kopen. En als er een promotie gaande is (laten we zeggen: "Geen betalingen tot 2017"), zal een consument proberen te berekenen wat hij zich in de toekomst kan veroorloven voordat hij een dergelijke toezegging doet. Zodra ze hun antwoord hebben, kopen ze.

Assessments

Soms is de besluiteloosheid van een consument niet gerelateerd aan de financiën (of een bepaalde berekening); maar eerder pure voorkeur. Wanneer consumenten veel geweldige opties te zien krijgen (wat vooral gebruikelijk is tijdens een promotie), worden ze soms afgeschrikt door de mogelijkheid om te beslissen. Het klinkt gek, maar het is helemaal waar. Sommige consumenten zullen gewoon opgeven als ze niet tot een aankoopbeslissing kunnen komen, vooral als het een grote aankoop betreft. Als een consument ergens niet helemaal op uit is, dan is zijn gedachte: “Wel, dan moet het niet zo geweldig zijn. Waarom ga ik een extravagante hoeveelheid geld uitgeven als ik op het hek sta? " en dan gaan ze verder.

Evaluatie-ervaringen zijn een andere geweldige manier om uw klanten verder in de aankooptrechter te krijgen, vooral als het gaat om uw online promoties. Omdat promoties doorgaans bestaan ​​uit een specifieke selectie van producten, diensten of aanbiedingen, kunnen beoordelingen consumenten naar een van de beschikbare opties leiden.

Laten we autogroepen als voorbeeld gebruiken. Zoals u waarschijnlijk weet, bestaan ​​autogroepen uit verschillende dealers in een bepaalde regio; en elke dealer verkoopt doorgaans één type voertuig (Toyota, Kia, Hyundai, enz.). Stel dat een consument goede dingen heeft gehoord over deze autogroep; en alle dealers (in de autogroep) nemen deel aan een "Geen betalingen tot 2017" -promotie. Het klinkt allemaal goed en wel ... totdat je erachter komt dat de consument helemaal niet zeker weet met welk merk / model auto ze willen gaan. Om te voorkomen dat die consument naar een andere dealer gaat, kan de autogroep een beoordeling op hun website plaatsen om ze naar een aankoopbeslissing te sturen. Een ideaal type beoordeling zou er een kunnen zijn die een "merk / model" geeft dat de consument geeft op basis van de antwoorden die de consument geeft - een "wat voor soort auto moet je besturen?" beoordeling.

Instant Win

Een geweldige manier om interactieve ervaringen voor uw promoties te gebruiken, is door uw interactieve ervaring IN een promotie TE MAKEN. Ongeacht de andere verkopen die u heeft, kunt u consumenten stimuleren om uw winkel (of website) te bezoeken met een Instant Win-spel - door de kans te geven om een ​​GROTE prijs te winnen en aanbiedingen of troostprijzen weg te geven aan mensen die dat niet doen win de jackpot. Deze ervaringen kunnen bestaan ​​uit: digitale gokautomaten, spin-to-win-wielen (zoals Wheel of Fortune) of een andere willekeurige ervaring waarbij één hoofdprijswinnaar wordt gekozen. De andere prijzen of aanbiedingen (die voorafgaand aan deelname kunnen worden vermeld) kunnen iets waardevols zijn, zoals een gratis consult, geen maandelijkse betalingen, geld omlaag of $ 100 korting op een aankoop van $ 800 of meer. Het beste is dat dit soort ervaringen zeer boeiend zijn, omdat ze de opwinding vergroten en het zelden tot overstuur of radeloze klanten leidt. Het feit dat ze plezier hebben en iets 'winnen', maakt dit een geweldige interactieve ervaring - afhankelijk van de branche natuurlijk.

quizzen

Het laatste type interactieve ervaring dat ik zal bespreken, zijn 'quizzen'. Hoewel quizzen doorgaans niet iets van tastbare waarde bieden (met tastbare waarde bedoel ik een antwoord, een aanbieding of prijs), kunnen ze consumenten een gevoel van zelfvoldoening geven. Over het algemeen zullen consumenten het aan hun vrienden vertellen als ze blij of trots op zichzelf zijn. Bij quizzen (in de vorm van een interactieve beleving) zullen consumenten geneigd zijn hun resultaten op social media te delen - en zelfs uit te dagen. Nogmaals, ondanks dat er geen "tastbaar" aanbod is, zijn dit soort ervaringen geweldig voor branding. Hoe meer de quiz de nieuwsgierigheid van de consument wekt, hoe bekender dat merk wordt - en hoe nieuwsgieriger ze naar dat merk worden. En wat promoties betreft, de vragen die u tijdens die quiz stelt kan het thema van de online promotie weerspiegelen - wat de nieuwsgierigheid van de consument verder wekt.

Welke van deze soorten ervaringen zou het meest voordelig zijn voor uw bedrijf? Vertel het ons in de reacties hieronder!

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.