Wat is webrooming? Waarin verschilt het van showrooming?
Deze week heb ik onderzoek gedaan naar de aanschaf van audioapparatuur voor onze studio. Ik stuiter vaak van een productiesite, dan van gespecialiseerde e-commercesites, winkels en Amazon. Ik ben niet de enige. 84% van de shoppers checkt zelfs Amazon voordat ze gaan winkelen
Wat is Webrooming
webrooming - wanneer een klant naar een winkel reist om de aankoop te doen nadat hij het product online heeft onderzocht.
Wat is showrooming
showrooming - wanneer een klant online koopt na onderzoek t
De infographic van Koeppel Direct, Webrooming versus showrooming: een retailmarketinggids voor kerstinkopen, splitst het winkelgedrag ook op naar generatie:
- Babyboomers - Winkel in de winkel en waardeer één-op-één-interactie en verwacht deskundige klantenservice.
- Millennials - Winkel online en waardeer en beïnvloed door mond-tot-mondreclame.
- Generatie X - Winkel online en bewaar e-mail die is afgestemd op hun interesses en koopgeschiedenis.
- Generatie Z - Winkel online en via smartphone en waardeer speciale kortingen, gratis verzending, loyaliteitsvoordelen.
De infographic bevat alles wat retailers moeten weten over Webrooming vs. Showrooming, inclusief de soorten producten die het meest door deze trends worden beïnvloed, en hoe ze zich het beste kunnen richten op verschillende generaties tijdens de feestdagen.