Gebruikmaken van webanalyse

Veel mensen kijken naar de typische siteconfiguratie en zien een website die verwijst naar een call-to-action en meten die call-to-action vervolgens via Analytics en noemen het een Conversie. Als je dat zou uittekenen, ziet het er als volgt uit:

typisch

Het probleem is natuurlijk dat de webanalyse TONS verborgen juweeltjes van gegevens herbergt waar niemand aandacht aan besteedt of die niemand gebruikt. Meestal wordt Analytics alleen gebruikt om bronnen, zoekopdrachten, klikken en conversies te meten. Met behulp van die rapporten voert de marketingprofessional vervolgens enkele aanpassingen uit en kijkt hij wat er in de rapporten gebeurt. Deze cyclus van hoop (je hoopt dat er iets verandert) gebeurt keer op keer.

Het paradigma om Analytics gewoon als een rapportage-interface te zien, moet veranderen. Analytics is niet alleen een rapportage-interface, het is een onschatbare opslagplaats van bezoekersgedrag. Vakkundig gebruikt, kunt u de daadwerkelijke inhoud van uw website integreren met uw analytics gegevens om inhoud dynamisch weer te geven om uw bezoekers beter te targeten.

Enkele voorbeelden van integratie met webanalyse

U heeft twee bezoekers op uw website die door uw Analytics-toepassing worden bijgehouden. Eén bezoeker bezoekt uw site altijd vanaf dezelfde geografische locatie. De andere bezoeker komt op bezoek, maar zijn beweging wordt overal in de Verenigde Staten en Canada gevolgd. Met andere woorden, je hebt 2 betrokken bezoekers, maar de ene is een reiziger en de andere niet.

Hoe kan uw product, dienst of zelfs gewoon uw boodschap worden afgestemd op een reiziger in plaats van een niet-reiziger? Misschien verkoopt u elektronica op uw site. De reiziger zou lichtgewicht laptops, reistassen en ander gereedschap moeten zien. De niet-reiziger moet schermen hebben van uw thuis- en bedrijfscomputers - misschien uw reeks grote schermen.

Misschien heeft u een 'roadshow' waarbij u grote metropolen bezoekt om uw producten te demonstreren. Voor de niet-reiziger moet u de details van de roadshow beperken tot de regio waar ze zich bevinden. Voor de reiziger kunt u de weergave van de roadshow afstemmen op de steden rondom de reisroutes van de persoon.

Als u een restaurant bent, wilt u misschien enkele van uw ketens langs de route van de reiziger laten zien met een bericht over uw beloningsprogramma dat landelijk beschikbaar is. Aan de niet-reiziger, een berichtje van de eigenaren of chefs of je nieuwe afhaalmenu.

Als u een reclamebureau bent, moet u misschien werk van lokale klanten laten zien aan de niet-reiziger en nationale accounts aan de reiziger.

Geografie is slechts één aspect van het gebruik van Analytics. Als u een juwelier bent, wilt u misschien reclame maken voor uw jubileumuitverkoop aan de bezoeker die de jubileumarmband 50 weken geleden heeft gekocht. Als u een bank bent, wilt u misschien een week voor de volgende betaling uw leentarieven verhogen. Als u een dealer bent, wilt u misschien uw inruilwaarde adverteren op de auto die ik van u heb gekocht.

Dynamische inhoud bestaat al heel wat in de e-mailindustrie. Er zijn bergen bewijs dat het aanpassen van inhoud aan bezoekersgedrag veel betere resultaten oplevert. Het wordt tijd dat webontwikkelaars en Content Management Systemen hier aandacht aan gaan besteden. Het integreren van Web Analytics in uw CMS zal enorme resultaten opleveren.

Helaas bieden gratis pakketten zoals Google Analytics geen API of een niveau van integratie waar u de interne gegevens kunt gebruiken. De meeste grote webanalysebedrijven doen dat echter wel. Dit verschil in functies kan uw bedrijf tienduizenden dollars kosten, maar als u het correct gebruikt, zal het rendement op de investering positief zijn.

3 reacties

  1. 1

    Eerder deze week sprak ik met een bedrijf genaamd Xtract, gevestigd in Finland. Ze zijn gespecialiseerd in gedragsgerichte reclame en, recentelijk, specifiek voor sociale media. Sinds ik met hen heb gesproken, ben ik op zoek gegaan naar vergelijkbare bedrijven en heb een startup gevonden genaamd Sometrics (US Based). De gemeenschappelijke factor was het vermogen om nieuwe sociale netwerken te voorzien van analytische informatie over hun publiek. Dit verhoogt op zijn beurt de advertentiewaarde van campagnes met deze sociale netwerksites van derden.

    Daarnaast heb ik gekeken naar de acquisities die Google de afgelopen jaren heeft gedaan en hoe zij hun imperium opbouwen. U vermeldt dat Google Analytics momenteel geen API biedt, maar ik denk dat ze het eerder zullen doen dan later. Bovendien kan het voorbeeld dat u gebruikt voor het gebruik van geografie bij het targeten naar de volgende stap worden gebracht met alle beschikbare kaart- en trackingtechnologie die momenteel op de markt beschikbaar is. Ik heb eerder vandaag een bericht gemaakt over Google en Yahoo Maps.

    Puur speculatie in dit stadium, maar wat als een bedrijf als Garmin de analytische en marketingbusiness zou betreden? Ze zouden hun gps-systemen kunnen weggeven en vervangen door een geadverteerd ondersteund model. Door gebruik te maken van overlaytechnologie die de routeringsinformatie van de kijker niet verstoort en ervoor zorgt dat de gebruikerservaring niet verandert, kunnen advertenties worden weergegeven die volledig op de reiziger zijn gelokaliseerd. Ga nog een stap verder en voeg het voorbeeld van uw juwelierszaak toe en u heeft mobiele 3.0-advertenties. Gericht, gebruiksvriendelijk en opgeleid met campagne-analyse.

  2. 2
    • 3

      Google is erg API-gericht, dus het verbaast me dat er tot nu toe geen is geweest. Ik zou graag zien dat Analytics 'triggers' .. met andere woorden .. de mogelijkheid om uitgaande verzoeken te doen. API's zijn fantastisch, maar je kunt nog steeds niet reageren op een evenement totdat het voorbij is.

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.