E-mailmarketing en automatisering

Bescherm uw merk en reputatie in e-mailmarketing met Verified Mark Certificates (VMC's)

E-mailmarketeers begrijpen dat een succesvolle campagne over veel meer gaat dan bezorging en berichtgeving. Het gaat om het aangaan van prospects en het smeden van een relatie die ze in de loop van de tijd kunnen koesteren. Fundamenteel begint het opbouwen van relaties met de reputatie en het vertrouwen in het merk:

De overgrote meerderheid (87%) van de wereldwijde consumenten zegt dat ze rekening houden met de reputatie van een bedrijf bij de aankoop van een product of dienst.

Ipsos

Maar het handhaven van de merkintegriteit in de online wereld is niet eenvoudig, vooral niet wanneer het huidige landschap van cyberbeveiligingsbedreigingen snel verandert. Phishing-aanvallen, spam en andere bedreigingen nemen toe en kwaadwillenden worden agressiever in het gebruik van gelijkaardige domeinen:

Bij 22% van de inbreuken was social engineering betrokken, waarvan 96% via e-mail binnenkwam. 

Verizon-gegevensschending in 2020

Ondanks deze zich ontwikkelende bedreigingen blijft e-mail een cruciale rol spelen in marketing, vooral in de nasleep van de wereldwijde pandemie:

80% van de marketeers constateerde een toename in e-mailbetrokkenheid in de afgelopen 12 maanden. 

HubSpot

Er staat veel op het spel en e-mailbedreigingen kunnen niet alleen eindklanten in gevaar brengen, maar ook het vertrouwen in bedrijfsmerken ernstig ondermijnen, vooral als een aanval met een frauduleus domein daadwerkelijk slaagt.

Samen verbeteren VMC's, BIMI en DMARC de e-mailvertrouwen

Om bedrijven te helpen hun merken te beschermen in de huidige dynamische bedreigingsomgeving, heeft een werkgroep van leiders op het gebied van e-mail en communicatie de Merkindicatoren voor berichtidentificatie (BIMI). Deze opkomende e-mailstandaard werkt samen met: Geverifieerde markeringscertificaten (VMC's) waarmee bedrijven hun logo's kunnen weergeven in ondersteunde e-mailclients, inclusief alle Google- en Apple Mail-producten.

Net als een blauw vinkje op Twitter, geeft een logo dat wordt weergegeven via VMC de ontvanger het vertrouwen dat de e-mail is geverifieerd.

Om in aanmerking te komen voor het gebruik van een VMC, moeten organisaties ook handhaven: Op domein gebaseerde berichtauthenticatie, rapportage en conformiteit (DMARC). DMARC is een e-mailauthenticatiebeleid en rapportageprotocol dat bedoeld is om organisaties te helpen beschermen tegen het gebruik van hun domeinen voor aanvallen zoals spoofing, phishing en ander ongeoorloofd gebruik. E-mailclients gebruiken het om te verifiëren dat e-mail echt afkomstig is van het opgegeven domein. DMARC geeft organisaties ook een beter inzicht in de berichten die vanuit hun domein worden verzonden, wat hun eigen interne e-mailbeveiliging kan vergroten.  

Door VMC's te gebruiken die zijn beveiligd door DMARC, laten marketeers klanten zien dat hun organisatie is gericht op het nemen van actie om de privacy van klanten te waarborgen, evenals een sterkere e-mailbeveiliging. Dit geeft een krachtig signaal af over hun toewijding aan hun merk en reputatie.  

Een schijnwerper op merken voor engagement

Door het logo van een organisatie rechtstreeks in de inbox van de ontvanger weer te geven, bieden VMC's en BIMI niet alleen een visuele vertrouwensindicator, maar bieden ze ook een nieuwe methode die bedrijven kan helpen optimaal te profiteren van het vermogen dat in hun logo is verzameld, voor minimale investeringen. Door klanten in staat te stellen een bekend logo in hun inbox te zien voordat ze de e-mail openen, krijgen marketeers de kans om door de ruis in een overvolle inbox te breken en meer merkindrukken achter te laten. Logo's zijn krachtige symbolen die resoneren met klanten en zorgen voor een consistente, positieve interactie. Vroege resultaten van Yahoo Mail BIMI-proeven met honderden deelnemers waren veelbelovend, en geverifieerde e-mail bleek de betrokkenheid met ongeveer 10 procent te vergroten.  

VMC's zijn ook uitzonderlijk kosteneffectief omdat ze zijn gebouwd rond het e-mailkanaal waarin organisaties in de loop der jaren al hebben geïnvesteerd en ontwikkeld. 

VMC's vereisen een IT-partnerschap

Om te profiteren van VMC's, moeten marketeers samenwerken met hun IT-afdelingen om ervoor te zorgen dat hun organisatie voldoet aan de DMARC-handhavingsnormen. 

De eerste stap is het opzetten van Sender Policy Framework (SPF), dat is ontworpen om te voorkomen dat ongeautoriseerde IP-adressen e-mails verzenden vanaf uw domein. Het IT- en marketingteam moet ook DomainKeys Identified Mail (DKIM) opzetten, een standaard voor e-mailverificatie die cryptografie met openbare/private sleutels gebruikt om te voorkomen dat berichten tijdens het transport worden geknoeid.

Nadat deze stappen zijn voltooid, hebben de teams DMARC ingesteld om het e-mailverkeer te controleren, rapporten te genereren en inzicht te geven in berichten die vanuit het domein worden verzonden. 

Het instellen van DMARC-handhaving kan dagen of weken duren, afhankelijk van de grootte van het bedrijf. Maar uiteindelijk helpt het organisaties de beveiliging van gebruikers te versterken, zichzelf te beschermen tegen een groot aantal phishing-aanvallen en de organisatie te kwalificeren voor een VMC-certificaat. een verscheidenheid aan blogs en andere online bronnen zijn beschikbaar om organisaties te helpen DMARC-ready te worden.

Naarmate VMC-certificaten steeds meer worden gebruikt door e-mailmarketeers, is het waarschijnlijk dat klanten en prospects binnenkort een vertrouwd logo in hun e-mailinbox zullen verwachten. Bedrijven die vandaag stappen ondernemen om hun VMC en DMARC te plannen, zullen zichzelf positioneren om zich te onderscheiden van de massa en hun publiek te verzekeren dat ze van beveiliging een prioriteit hebben gemaakt. Door vertrouwen te associëren met al hun e-mailcommunicatie, zullen ze hun merk en reputatie blijven versterken, zelfs in veranderende tijden. 

Download de VMC-marketinggids van Digicert 

Mark Pakham

Mark Packham trad in juli 2016 in dienst bij DigiCert en houdt toezicht op merkstrategie, lead gen, thought leadership, contentstrategie, public relations, digitale marketing en relaties met analisten. Hij heeft meer dan 20 jaar ervaring als strategisch marketeer en global brand manager, waarbij hij wereldwijde marketingovereenkomsten heeft geleid met bedrijven als Salesforce.com, Microsoft, Verizon en Abbott.

Gerelateerde artikelen

Terug naar boven knop
Sluiten

Adblock gedetecteerd

Martech Zone kan u deze inhoud gratis aanbieden omdat we inkomsten genereren met onze site via advertentie-inkomsten, gelieerde links en sponsoring. We zouden het op prijs stellen als u uw adblocker zou verwijderen terwijl u onze site bekijkt.