Maximaliseer uw marketinginspanningen voor 2022 met toestemmingsbeheer

Wat is een CMP-platform voor toestemmingsbeheer?

2021 was net zo onvoorspelbaar als 2020, aangezien een groot aantal nieuwe problemen retailmarketeers uitdagen. Marketeers moeten wendbaar blijven en reageren op oude en nieuwe uitdagingen, terwijl ze proberen meer te doen met minder.

COVID-19 heeft de manier waarop mensen ontdekken en winkelen onomkeerbaar veranderd - voeg nu de samengestelde krachten van de Omicron-variant, verstoringen van de toeleveringsketen en fluctuerend consumentenvertrouwen toe aan de toch al gecompliceerde puzzel. Retailers die de opgehoopte vraag willen opvangen, passen zich aan door de timing van hun marketingcampagnes te verschuiven, advertentiebudgetten te verlagen vanwege leveringsproblemen, af te stappen van productspecifieke advertenties en een 'neutrale maar hoopvolle' toon te omarmen.

Voordat marketeers er echter aan denken om de verzending van hun volgende e-mail- of tekstcampagnes te pushen, moeten ze ervoor zorgen dat ze de best practices op het gebied van klantcommunicatie en toestemmingsbeheer volgen.

Wat is toestemmingsbeheer?

Toestemmingsbeheer is de methode die wordt gebruikt om uw praktijk voor het verzamelen van toestemmingen te automatiseren, waardoor het gemakkelijker wordt om vertrouwen op te bouwen, klanten te motiveren om zich aan te melden en naleving van hun toestemmingsspecificaties te handhaven.

Mogelijk NU

Waarom is toestemmingsbeheer belangrijk?

A toestemmingsbeheerplatform (CMP) is een hulpmiddel dat ervoor zorgt dat een bedrijf voldoet aan de relevante voorschriften voor communicatietoestemming, zoals de AVG en TCPA. Een CMP is een hulpmiddel dat bedrijven of uitgevers kunnen gebruiken voor het verzamelen van toestemming van consumenten. Het helpt ook bij het beheren van de gegevens en het delen met tekst- en e-mailserviceproviders. Voor een website met duizenden dagelijkse bezoekers of een bedrijf dat tienduizenden e-mails of sms-berichten per maand verzendt, vereenvoudigt het gebruik van de CMP het verzamelen van toestemmingen door het proces te automatiseren. Dat maakt het een efficiëntere en kosteneffectievere manier om compliant te blijven en helpt de communicatielijnen open te houden.

Het is van cruciaal belang dat marketeers samenwerken met vertrouwde partners die gespecialiseerd zijn in oplossingen voor toestemmingsbeheer, met name om een ​​platform te bouwen en te benutten dat rekening houdt met de wetgeving van alle relevante rechtsgebieden, waaronder de Verenigde Staten, Canada, de EU en meer. Het hebben van een dergelijk systeem verkleint het risico op het overtreden van de gegevenswetten van elk land of rechtsgebied waar uw bedrijf prospects en klanten heeft. De geavanceerde platforms van vandaag zijn gebouwd met compliance-by-design, wat ervoor zorgt dat naarmate de regelgeving verandert en zich ontwikkelt, ook de juiste naleving van het toestemmingsbeheer door een merk verandert.

Goed toestemmingsbeheer is ook belangrijk gezien de evolutie van het gebruik van cookiegegevens door derden naar het rechtstreeks verzamelen van gegevens van de eerste partij van consumenten.

Weggaan van gegevens van derden

Er is al geruime tijd een oorlog gaande over het recht van een persoon op dataprivacy. Verder bestaat er een privacy/personalisatieparadox. Dit verwijst naar het feit dat consumenten gegevensprivacy willen en weten dat hun gegevens veilig zijn. Tegelijkertijd leven we echter in een digitale wereld en voelen de meeste mensen zich overweldigd door alle berichten die dagelijks op hen afkomen. Daarom willen ze ook dat berichten gepersonaliseerd en relevant zijn en hebben ze de verwachting dat bedrijven geweldige klantervaringen voor hen zullen bieden.

Als gevolg hiervan is er een fundamentele verandering opgetreden in de manier waarop bedrijven persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken. Bedrijven en marketeers zijn nu gefocust op het omarmen van het verzamelen van first-party data. Deze vorm van gegevens is informatie die een klant vrijwillig en opzettelijk deelt met een merk dat hij vertrouwt. Het kan persoonlijke inzichten bevatten zoals voorkeuren, feedback, profielinformatie, interesses, toestemming en koopintentie.

Omdat bedrijven transparant zijn over waarom ze dit soort gegevens verzamelen en klanten waarde bieden in ruil voor het delen van hun gegevens, winnen ze meer vertrouwen van hun klanten. Dit vergroot hun bereidheid om meer gegevens te delen en zich aan te melden voor het ontvangen van relevante communicatie van het merk.

Een andere manier waarop bedrijven het vertrouwen van klanten vergroten, is door ze op de hoogte te houden van het aanbod en de voorraadupdates van de producten waarvoor ze geïnteresseerd zijn. Deze transparante dialoog over verzendupdates helpt bij het managen van de juiste verwachtingen over leveringen, of zelfs vertragingen in verzendingen.

Planning voor marketingsucces in 2022

Een focus op deze strategieën is niet alleen belangrijk voor het beheren van een frequente winkelcyclus, maar ook bij de planning voor 2022 marketingactiviteiten en mar-tech-uitbreidingen. Het vierde kwartaal is meestal het moment waarop merken hun marketingteams ontmoeten om ervoor te zorgen dat de communicatie op schema ligt en om strategieën voor het komende jaar te identificeren om de algehele klantervaring te verbeteren, de omzet te verhogen en de communicatielijnen open te houden.

Door rekening te houden met deze stappen ben jij en je merk begin 2022 zeker een stap voor op de concurrentie!

Voor meer informatie over PossibleNOW's toestemmingsbeheerplatform:

Vraag een PossibleNOW-demo aan