Analyse en testenContent MarketingE-commerce en detailhandelMarketing- en verkoopvideo'sVerkoopondersteuningSearch MarketingSociale media en influencer-marketing

Wat is Analytics? Een lijst met marketinganalysetechnologieën

Soms moeten we teruggaan naar de basis en echt nadenken over deze technologieën en hoe ze ons gaan helpen. Analytics op het meest basale niveau is de informatie die het resultaat is van de systematische analyse van gegevens. We hebben besproken analytische terminologie al jaren maar soms is het goed om terug te gaan naar de basis.

Definitie van Marketing Analytics

Marketing analytics omvat de processen en technologieën die marketeers in staat stellen het succes van hun marketinginitiatieven te evalueren door de prestaties te meten (bijvoorbeeld bloggen versus sociale media versus kanaalcommunicatie) met behulp van belangrijke bedrijfsstatistieken, zoals ROI, marketingattributie en algemene marketingeffectiviteit. Met andere woorden, het vertelt u hoe uw marketingprogramma's echt presteren.

SAS

Soorten analyseplatforms

Aangezien het om online marketing gaat, Web Analytics platforms zijn de systemen die verzamelen, samenvoegen en rapporteren over de activiteit van bezoekers van onze online site (s) of interacties via sociale media. Er zijn subsets van analytics waarvan marketeers op de hoogte moeten zijn en van tijd tot tijd gebruik moeten maken van:

  • Gedragsanalyse - de paden die bezoekers volgen en hoe ze omgaan met elke pagina, zijn cruciale gegevens om te begrijpen hoe uw site kan worden geoptimaliseerd voor meer betrokkenheid en conversie. Te veel mensen ontwerpen gewoon een mooie site en vergeten dat het eigenlijk een toegangspoort is tot zakendoen. Er is een hoop bruikbaarheidswetenschap en ervaring die kan worden toegepast om de waarde van uw site voor uw bedrijf te vergroten.
  • Business Intelligence - of BI analytics centraliseert alle aspecten van de prestaties van uw organisatie, van marketing tot operaties en boekhouding, voor senior leiderschap om het gedrag van een bedrijf te controleren. BI staat centraal in de monitoring en planning van de prestaties van middelgrote, grote en grote organisaties.
  • Conversie-analyse – een conversie op een site is een waardevolle activiteit. Het meest voor de hand liggend is een aankoop op een e-commercesite. Als uw site echter een dienst promoot, kan een conversie het aantal bezoekers zijn dat zich aanmeldt voor een gratis proefperiode, een demo, een download, een webinar of een andere activiteit waarvan is aangetoond dat deze waarde biedt. Conversie analytics nemen vaak het testen van elementen op, zodat u de site kunt optimaliseren om meer bezoekers in klanten om te zetten.
  • Customer Intelligence-analyses – veel bedrijven controleren niet actief of hun klanten ze wel of niet leuk vinden, noch wat de wegversperringen zijn voor een perfecte betrokkenheid. Systemen die feedback van klanten mogelijk maken via sociale kanalen, enquêtes en andere gegevensverzamelingspunten kunnen van onschatbare waarde zijn voor onderzoek naar hoe uw bedrijf wordt gezien en wat u kunt doen om het te verbeteren.
  • Klantlevenscyclusanalyse - het begrijpen van de stadia van uw klant is essentieel om de klantbehoud te vergroten, de klantwaarde te verhogen en vervolgens toekomstige leads te profileren tegen de meest succesvolle engagementen die u heeft. Er zijn maar weinig platforms die de stadia meten, evenals onze sponsors voor marketingautomatisering Rechtstreeks op Interactive, zorg ervoor dat u een demo van hun systeem krijgt.
  • Berichtenanalyse - marketingautomatisering, email, inbox rapportage, SMS, telefoon en andere berichtensystemen bieden analytics om u activiteit per campagne en abonneeactiviteit te bieden, en vaak te integreren met de andere analytics systemen om uw berichtgeving en campagne-uitvoering te verbeteren.
  • Predictive Analytics - op basis van de prestaties van uw site in het verleden, voorspellen deze platforms feitelijk wat het toekomstige gedrag van bezoekers zal zijn. Voorspellend analytics platforms bieden vaak modellen waarmee u aanpassingen kunt maken en de impact van die wijzigingen op de prestaties van uw site kunt voorspellen. Wat als u bijvoorbeeld uw pay-per-click halveert en uw infographic-budget verhoogt?
  • Realtime Analytics
    - inzicht geven in de huidige activiteit en het gedrag van de bezoekers op uw site op dit moment. Echte tijd analytics kan worden gebruikt om het gedrag van bezoekers aan te passen, de kans op conversie te vergroten en de reactietijd van minuut tot minuut van uw site onder de aandacht te brengen.
  • Verkoopanalyses - Verkoopbevordering is een groeiende technologiesector. Verkoopdashboards zoals onze sponsors bij Verkoopvue integreer rechtstreeks met uw Salesforce CRM en bied verkoopbeheer alle details die ze nodig hebben om verkoopprestaties te zien en te voorspellen. En voor de verkoper helpen deze systemen hen om de productiviteit te verhogen, touchpoints te optimaliseren en grotere deals sneller te sluiten.
  • Zoek in Analytics - backlinks zijn de gouden standaard voor rangschikking op internet en rangschikt verkeer en conversies. Het resultaat is dat tools waarmee u uw zoekwoorden van zoekmachines, concurrenten en hoe uw inhoud scoort kan u helpen nieuwe bezoekers aan te trekken en contentstrategieën te ontwikkelen die uw bedrijf stimuleren. Betaalde zoekopdracht analytics bieden u zoekwoordprestaties en conversiestatistieken, zodat u uw kosten per lead kunt verlagen en de verkoop kunt verhogen.
  • Social Analytics - terwijl het internet zich heeft ontwikkeld, hebben individuen en bedrijven autoriteit opgebouwd die hen een groeiend aantal volgers oplevert. Sociaal analytics kan die autoriteit meten, uw sociale positie bijhouden, u helpen begrijpen waarom mensen u volgen en over welke onderwerpen zij het meest met u omgaan. Door u te helpen een sociale aanhang en autoriteit te krijgen, leidt dit vaak tot meer vertrouwen onder uw publiek of gemeenschap - wat kan worden gebruikt om uw promoties te herhalen of zelfs directe conversies te stimuleren.

Al deze systemen kunnen natuurlijk een overbelasting van informatie opleveren en vaak leiden tot analyse verlamming. Het is geweldig om te zien analytics platforms die hun API's openen en integreren met andere derde partijen om de klantervaring automatisch te verbeteren. Mijn grootste kritiek op analyseplatforms is dat ze gegevens verzamelen en rapporteren, maar zelden een aanbeveling doen. Conversietestplatforms doen dit goed - ik wou dat de rest dat deed! Ik begrijp bijvoorbeeld niet waarom analyseplatforms geen inzicht geven in contentstrategieën en je geen aanbevelingen doen over waar je over zou moeten schrijven.

Douglas Karr

Douglas Karr is CMO van INZICHTEN openen en de oprichter van de Martech Zone. Douglas heeft tientallen succesvolle MarTech-startups geholpen, heeft geholpen bij het due diligence-onderzoek van meer dan $ 5 miljard aan Martech-overnames en -investeringen, en blijft bedrijven helpen bij het implementeren en automatiseren van hun verkoop- en marketingstrategieën. Douglas is een internationaal erkend expert en spreker op het gebied van digitale transformatie en MarTech. Douglas is ook een gepubliceerde auteur van een Dummie's-gids en een boek over zakelijk leiderschap.

Gerelateerde artikelen

Terug naar boven knop
Sluiten

Adblock gedetecteerd

Martech Zone kan u deze inhoud gratis aanbieden omdat we inkomsten genereren met onze site via advertentie-inkomsten, gelieerde links en sponsoring. We zouden het op prijs stellen als u uw adblocker zou verwijderen terwijl u onze site bekijkt.