Wat is Analytics? Een lijst met marketinganalysetechnologieën

Depositphotos 19495177 s

Soms moeten we terug naar de basis en echt nadenken over deze technologieën en hoe ze ons zullen helpen. Analyse op het meest basale niveau is de informatie die het resultaat is van de systematische analyse van gegevens. We hebben besproken analytische terminologie al jaren maar soms is het goed om terug te gaan naar de basis.

Definitie van Marketing Analytics

Marketing analytics omvat de processen en technologieën die marketeers in staat stellen het succes van hun marketinginitiatieven te evalueren door prestaties te meten (bijv. bloggen versus sociale media versus kanaalcommunicatie) met behulp van belangrijke bedrijfsstatistieken, zoals ROI, marketingattributie en algehele marketingeffectiviteit. Met andere woorden, het vertelt u hoe uw marketingprogramma's echt presteren. via SAS

Wat is Analytics - Een video van IBM

Aangezien het om online marketing gaat, Web Analytics platforms zijn de systemen die verzamelen, samenvoegen en rapporteren over de activiteit van bezoekers van onze online site (s) of interacties via sociale media. Er zijn subsets van analytics waarvan marketeers op de hoogte moeten zijn en van tijd tot tijd gebruik moeten maken van:

  • Gedragsanalyse - de paden die bezoekers volgen en hoe ze omgaan met elke pagina, zijn cruciale gegevens om te begrijpen hoe uw site kan worden geoptimaliseerd voor meer betrokkenheid en conversie. Te veel mensen ontwerpen gewoon een mooie site en vergeten dat het eigenlijk een toegangspoort is tot zakendoen. Er is een heleboel bruikbaarheidswetenschap en ervaring die kunnen worden toegepast om de waarde van uw site voor uw bedrijf te vergroten.
  • Business Intelligence - of BI analytics centraliseer alle aspecten van de prestaties van uw organisatie, van marketing tot operaties en boekhouding, zodat senior leiderschap het gedrag van een bedrijf kan volgen. BI staat centraal bij het monitoren en plannen van prestaties van middelgrote, grote en grote organisaties.
  • Conversie-analyse - een conversie op een site is een activiteit van waarde. Het meest voor de hand liggende is een aankoop op een e-commercesite. Als uw site echter reclame maakt voor een dienst, kan een conversie het aantal bezoekers zijn dat zich aanmeldt voor een gratis proefperiode, een demo, een download, een webinar of enige andere activiteit waarvan is aangetoond dat deze waarde heeft. Conversie analytics nemen vaak het testen van elementen op, zodat u de site kunt optimaliseren om meer bezoekers in klanten om te zetten.
  • Customer Intelligence-analyses - veel bedrijven monitoren niet actief of hun klanten hen echt leuk vinden, noch wat de obstakels voor een perfecte betrokkenheid zijn. Systemen die feedback van klanten mogelijk maken via sociale kanalen, enquêtes en andere gegevensverzamelingspunten, kunnen van onschatbare waarde zijn voor onderzoek naar hoe uw bedrijf wordt gezien en wat u kunt doen om het te verbeteren.
  • Klantlevenscyclusanalyse - het begrijpen van de stadia van uw klant is essentieel om de klantbehoud te vergroten, de klantwaarde te verhogen en vervolgens toekomstige leads te profileren tegen de meest succesvolle engagementen die u heeft. Er zijn maar weinig platforms die de stadia meten, evenals onze sponsors voor marketingautomatisering Rechtstreeks op Interactive, zorg ervoor dat u een demo van hun systeem krijgt.
  • Berichtenanalyse - marketingautomatisering, e-mail, inbox rapportage, SMS, telefoon en andere berichtensystemen bieden analytics om u te voorzien van activiteit per campagne, abonnee-activiteit, en vaak te integreren met de andere analytics systemen om uw berichtgeving en campagne-uitvoering te verbeteren.
  • Predictive Analytics - op basis van de prestaties van uw site in het verleden, voorspellen deze platforms feitelijk wat het toekomstige gedrag van bezoekers zal zijn. Voorspellend analytics platforms bieden vaak modellen waarmee u aanpassingen kunt maken en de impact van die wijzigingen op de prestaties van uw site kunt voorspellen. Wat als u bijvoorbeeld uw loon per klik halveert en uw infographic budget verhoogt?
  • Realtime Analytics - inzicht geven in de huidige activiteit en het gedrag van de bezoekers op uw site op dit moment. Echte tijd analytics kan worden gebruikt om het gedrag van bezoekers aan te passen, de kans op conversie te vergroten en de reactietijd van minuut tot minuut van uw site onder de aandacht te brengen.
  • Verkoopanalyses - Verkoopbevordering is een groeiende technologiesector. Verkoopdashboards zoals onze sponsors bij Salesvue integreer rechtstreeks met uw Salesforce CRM en bied verkoopbeheer alle details die ze nodig hebben om verkoopprestaties te zien en te voorspellen. En voor de verkoper helpen deze systemen hen om de productiviteit te verhogen, touchpoints te optimaliseren en grotere deals sneller te sluiten.
  • Zoek in Analytics - backlinks zijn de gouden standaard voor rangschikking op internet en rangschikt verkeer en conversies. Het resultaat is dat tools waarmee u uw zoekwoorden van zoekmachines, concurrenten en hoe uw inhoud scoort kan u helpen nieuwe bezoekers aan te trekken en contentstrategieën te ontwikkelen die uw bedrijf stimuleren. Betaalde zoekopdracht analytics bieden u zoekwoordprestaties en conversiestatistieken, zodat u uw kosten per lead kunt verlagen en de verkoop kunt verhogen.
  • Social Analytics - terwijl het internet zich heeft ontwikkeld, hebben individuen en bedrijven autoriteit opgebouwd die hen een groeiend aantal volgers oplevert. Sociaal analytics kan die autoriteit meten, uw sociale positie bijhouden, u helpen begrijpen waarom mensen u volgen en over welke onderwerpen zij het meest met u omgaan. Door u te helpen een sociale aanhang en autoriteit te krijgen, leidt dit vaak tot meer vertrouwen onder uw publiek of gemeenschap - wat kan worden gebruikt om uw promoties te herhalen of zelfs directe conversies te stimuleren.

Al deze systemen kunnen natuurlijk een overbelasting van informatie opleveren en vaak leiden tot analyse verlamming. Het is geweldig om te zien analytics platforms die hun API's openen en integreren met andere derde partijen om de klantervaring automatisch te verbeteren. Mijn grootste kritiek op analytics platforms is dat ze data verzamelen en rapporteren, maar zelden echt een aanbeveling doen. Conversietestplatforms doen dit goed - ik wou dat de rest dat deed! Ik begrijp bijvoorbeeld niet waarom analytics platforms bieden geen inzicht in contentstrategieën en geven u aanbevelingen over waarover u zou moeten schrijven.

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.