Marketinggegevens: de sleutel om op te vallen in 2021 en daarna

Waarom marketinggegevens de sleutel zijn tot marketingstrategie

In de huidige tijd is er geen excuus om niet te weten aan wie u uw producten en diensten op de markt moet brengen en wat uw klanten willen. Met de komst van marketingdatabases en andere datagestuurde technologie zijn de dagen van ongerichte, niet-geselecteerde en generieke marketing voorbij.

Een kort historisch perspectief

Vóór 1995 gebeurde marketing voornamelijk via post en advertenties. Na 1995, met de komst van e-mailtechnologie, werd marketing een beetje specifieker. Het was met de komst van smartphones, vooral de iPhone in 2007, dat mensen echt verslaafd raakten aan inhoud, die nu gemakkelijk toegankelijk is op hun schermen. Andere smartphones kwamen kort daarna op de markt. Door de smartphonerevolutie konden mensen een slim handheld-apparaat praktisch overal mee naartoe nemen. Dit leidde ertoe dat er XNUMX uur per dag kostbare gegevens over gebruikersvoorkeuren werden gegenereerd. Het produceren van relevante inhoud en deze aan de juiste mensen aanbieden, begon een belangrijke marketingstrategie voor bedrijven te worden, en dat is nog steeds het geval.

Als we naar 2019 kijken en verder kijken, zien we dat gebruikers zeer mobiel zijn en in toenemende mate afhankelijk zijn van hun draagbare gadgets. Marketinggegevens kunnen tegenwoordig in elke fase van het koopproces worden vastgelegd. Als marketeers willen weten wat hun klanten willen, moeten ze eerst weten waar ze moeten zoeken! Gegevens kunnen waardevolle inzichten geven in de sociale media-activiteit, het browsegedrag, online aankopen, investeringspatronen, pijnpunten, behoefte aan hiaten en andere kritische statistieken van potentiële klanten. Dit soort marketinggegevens vormt de kern van elke lucratieve marketingstrategie.

Basisstrategieën voor het verzamelen van marketinggegevens

Ga niet blindelings gegevens verzamelen! Er is een onoverkomelijke hoeveelheid marketinggegevens beschikbaar, en meestal heb je er maar een relevant deel van nodig. Het verzamelen van gegevens moet afhangen van de aard van uw bedrijf en de fase waarin uw bedrijf zich in de ontwikkelingscyclus bevindt. Als u bijvoorbeeld een start-up bent die op het punt staat te lanceren, moet u een breed scala aan gegevens verzamelen voor marktonderzoeksdoeleinden. Dit kan zijn:

  • E-mailadressen van doelgroep
  • Voorkeuren voor sociale media
  • Koopgedrag
  • Gewenste betaalmethoden
  • Gemiddeld inkomen 
  • Klant locatie

Bedrijven in het bedrijfsleven beschikken mogelijk al over de bovengenoemde marketinggegevens. Toch moeten ze deze categorieën constant blijven updaten terwijl ze ook verzamelen datum voor nieuwe klanten. Ze zullen zich ook moeten concentreren op het nastreven van waardevolle feedback van klanten en het verkrijgen van inzicht in de waarde van het bestaande product door middel van gegevens.

Bovendien is het bijhouden van alle soorten communicatie met klanten van cruciaal belang voor startups, kmo's en grote bedrijven. Dit stelt hen in staat om een ​​effectieve communicatiestrategie met de klanten uit te werken.

Cijfers liegen niet

88% van de marketeers gebruikt gegevens die door derden zijn verkregen om het bereik en begrip van hun klanten te vergroten, terwijl 45% van de bedrijven deze gebruikt om nieuwe klanten te werven. Ook bleek dat bedrijven die datagestuurde personalisatie toepassen hun ROI's op marketing vijf tot acht keer verbeteren. Marketeers die hun omzetdoelen overtroffen, gebruikten in 83% van de gevallen datagestuurde personalisatietechnieken. 

Business2Community

Marketinggegevens zijn ongetwijfeld noodzakelijk om in 2020 en daarna producten en diensten aan de juiste mensen te promoten. 

Voordelen van marketinggegevens

Laten we de voordelen van marketing, die gegevensgestuurd is, grondig begrijpen.

  • Personaliseert marketingstrategieën - Marketinggegevens zijn het startpunt waarmee marketeers gerichte marketingstrategieën kunnen ontwikkelen door middel van gepersonaliseerde communicatie. Met zorgvuldig geanalyseerde gegevens zijn bedrijven beter geïnformeerd over wanneer ze marketingberichten moeten verzenden. Tijdige nauwkeurigheid stelt bedrijven in staat een emotionele reactie van consumenten op te wekken, wat positieve betrokkenheid aanmoedigt. 

53% van de marketeers beweert dat de vraag naar klantgerichte communicatie groot is.

MediaMath, Global Review of Data-Marketing en Advertising

  • Verbetert klantervaringen - Bedrijven die klanten informatie verstrekken die echt nuttig voor hen is, zullen een klasse apart vormen. Waarom een ​​sportwagen krachtig promoten bij een 75-jarige autokoper? Door marketinggegevens geleide campagnes zijn gericht op specifieke consumentenbehoeften. Dit verrijkt de beleving van de klant. Marketing is voor een groot deel nog steeds een spel van guestimates, en marketinggegevens stellen bedrijven in staat om onderbouwde gissingen van hoge kwaliteit te maken. Datagestuurde marketing kan consistente informatie bieden in alle consumentencommuniqué. Het maakt het mogelijk om een ​​soort omnichannel te creëren waarbij consumenten, of u nu contact met hen opneemt via sociale media, persoonlijke interacties of telefonisch, dezelfde relevante stukjes informatie ontvangen en dezelfde marketingervaringen ondergaan op alle kanalen.
  • Helpt bij het identificeren van de juiste engagementkanalen - Met data-powered marketing kunnen bedrijven bepalen welk marketingkanaal het beste presteert voor een bepaald product of dienst. Voor bepaalde klanten kan productcommunicatie via een socialmediakanaal de gewenste gebruikersbetrokkenheid en -gedrag oproepen. Leads die via Facebook worden gegenereerd, reageren mogelijk anders dan leads die via het Google Display Netwerk (GDN) worden gegenereerd. Met marketinggegevens kunnen bedrijven ook bepalen welk inhoudsformaat het beste werkt op het geïdentificeerde marketingkanaal, of het nu gaat om een ​​korte tekst, infographics, blogposts, artikelen of video's. 
  • Verbetert de kwaliteit van inhoud - Er komen dagelijks nieuwe gegevens binnen van doelklanten en marketeers moeten deze zorgvuldig analyseren. Marketinggegevens informeren bedrijven om hun reeds bestaande marketingstrategieën beter af te stemmen of aan te passen op basis van de steeds veranderende behoeften van hun klanten. Zoals Steve Jobs zei: “Je moet beginnen met de klantervaring en terug naar de technologie werken. Je kunt niet beginnen met de technologie en proberen erachter te komen waar je die gaat verkopen ”. Door de dynamische behoeften van gebruikers beter te begrijpen, zullen bedrijven niet alleen nieuwe klanten aantrekken, maar ook de oude behouden. Contentkwaliteit is cruciaal voor zowel klantenwerving als klantenbehoud.

Je moet beginnen met de klantervaring en terug naar de technologie werken. Je kunt niet beginnen met de technologie en proberen erachter te komen waar je deze gaat verkopen.

Steve Jobs

  • Helpt de concurrentie in de gaten te houden - Marketinggegevens kunnen ook worden gebruikt voor het observeren en analyseren van de marketingstrategieën van uw concurrent. Bedrijven kunnen de categorieën gegevens achterhalen die door concurrenten zijn bestudeerd en de richting voorspellen die ze zullen kiezen om hun producten op de markt te brengen. Een bedrijf dat gegevens gebruikt om zijn concurrenten te bestuderen, kan ervoor kiezen om een ​​tegenstrategie te bedenken waarmee ze als beste uit de bus komen. Door gegevens te gebruiken om concurrenten te bestuderen, kunnen bedrijven ook hun huidige marketingpraktijken verbeteren en niet dezelfde fouten maken als door hun concurrenten.

Verander inzichten in acties

Marketinggegevens bieden bruikbare inzichten. Om marketingcampagnes te verbeteren, moet u zoveel mogelijk weten over uw klanten. Gedetailleerde oriëntatie is de sleutel tot succes in de komende jaren. Het implementeren van datagestuurde marketingoplossingen kan de manier waarop u zaken doet volledig veranderen. Hoe inzichtelijk een marketeer ook is, ze kunnen geen wonderen verrichten alleen op ingevingen. Ze moeten worden bekrachtigd door het smeken van marketinggegevens voor superieure resultaten.

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.