Content Marketing

Het zijn de kleine dingen die een gebruikerservaring verbeteren!

Vandaag was mijn eerste dag in mijn nieuwe functie als Director of Technology voor een jong marketing- en e-commerce softwarebedrijf hier in Indianapolis, genaamd patroonpad. Toen ik vandaag onze software beoordeelde en hielp bij een nieuwe integratie, werd ik aangemoedigd door de verfijning van de applicatie. Onze applicatie integreert online bestellen met meerdere POS systemen.

Ik kijk ernaar uit om met onze ontwikkelingsteams samen te werken om onze gebruikersinterface volledig aanpasbaar te maken met behulp van CSS en misschien wat AJAX. Het goede nieuws is dat dit grotendeels cosmetische veranderingen zijn waarvoor het verwijderen en opnieuw opbouwen van de applicatie niet nodig is. Grotendeels geloof ik dat de applicatie op twee manieren kan worden verbeterd: ten eerste is het de mogelijkheid om de interactie van de klant aan te passen en ten tweede het implementeren van een aantal basale 'kleine dingen'.

Toen ik gisteravond in Paypal aan het werk was, vond ik maar een 'klein ding'. Wanneer u met de muis over specifieke links in de Paypal-interface gaat, verschijnt er een mooie fade-in tooltip en vervaagt deze wanneer u de muis eraf haalt. Hier is een schermafbeelding:

Mouseover op Paypal

Als ik deze technieken opmerk, doe ik vaak een beetje aan het graven om meer te weten te komen. In dit geval kwam ik erachter dat Paypal gewoon de

Yahoo! Gebruikersinterface Bibliotheek om de tooltips te bouwen. Sterker nog, ze geven gewoon de berichten van de daadwerkelijke titel weer binnen de (a) nchor-tag. Dit betekent dat de pagina normaal werd ontwikkeld, maar toen de klasse werd toegevoegd, deed JavaScript de rest.

Het zijn kleine accenten zoals deze op software die het echt een betere gebruikerservaring maken. Misschien nog indrukwekkender is dat de ontwikkelaars bij Paypal niet de moeite namen om 'het wiel opnieuw uit te vinden', ze vonden een goede bibliotheek en implementeerden deze.

Ik ga de komende maanden op zoek naar deze en andere technieken om de gebruikerservaring van onze applicaties te verbeteren.

Douglas Karr

Douglas Karr is CMO van INZICHTEN openen en de oprichter van de Martech Zone. Douglas heeft tientallen succesvolle MarTech-startups geholpen, heeft geholpen bij het due diligence-onderzoek van meer dan $ 5 miljard aan Martech-overnames en -investeringen, en blijft bedrijven helpen bij het implementeren en automatiseren van hun verkoop- en marketingstrategieën. Douglas is een internationaal erkend expert en spreker op het gebied van digitale transformatie en MarTech. Douglas is ook een gepubliceerde auteur van een Dummie's-gids en een boek over zakelijk leiderschap.

Gerelateerde artikelen

Terug naar boven knop
Sluiten

Adblock gedetecteerd

Martech Zone kan u deze inhoud gratis aanbieden omdat we inkomsten genereren met onze site via advertentie-inkomsten, gelieerde links en sponsoring. We zouden het op prijs stellen als u uw adblocker zou verwijderen terwijl u onze site bekijkt.