Freshworks: meerdere optimalisatiemodules voor conversies in één suite

Freshmarketeer CRO

In dit digitale tijdperk is de strijd om marketingruimte online verschoven. Nu meer mensen online zijn, zijn abonnementen en verkopen van hun traditionele ruimte naar hun nieuwe, digitale ruimte verhuisd. Websites moeten op hun best zijn en rekening houden met site-ontwerpen en gebruikerservaring. Als gevolg hiervan zijn websites cruciaal geworden voor bedrijfsinkomsten.

Gezien dit scenario is het gemakkelijk te zien hoe conversiepercentage optimalisatie, of CRO zoals het bekend staat, is een belangrijk wapen geworden in het arsenaal van elke technisch onderlegde marketeer. CRO kan de aanwezigheid en strategie van een bedrijf op het gebied van online marketing maken of breken.

Er zijn meerdere CRO-tools op de markt verkrijgbaar. Het probleem is echter dat CRO nog steeds inefficiënt is. De evolutie in technologie is niet weerspiegeld in de manier waarop we conversie-optimalisatie uitvoeren.

Conversie-optimalisatie is een zware klus. Hier is een typisch scenario:

De marketeer moet eerst de pagina met de tool uploaden. Hij drinkt een kop koffie en controleert zijn mails terwijl de pagina wordt geladen. Begint vervolgens met het aanbrengen van de wijzigingen op de pagina. En dan moet hij de hulp van zijn technische team inroepen om wijzigingen op zijn website aan te brengen. En vervolgens voert hij tests uit om te controleren of alle elementen op de pagina in hun voordeel zijn geplaatst. Zo niet, dan begint hij opnieuw, direct na het laden van de pagina, en drinkt hij nog een kop koffie. Om het bot te zeggen, hij zit nog steeds vast aan de routine die werd gevolgd toen website-optimalisatie werd geïntroduceerd - en dat geldt ook voor de rest van ons. Ironisch genoeg is er in CRO geen enkele belangrijke innovatie geweest.

Freshworks heeft echter een antwoord. Freshmarketeer (voorheen Zarget) werd opgericht in 2015 om innovatie te brengen in een branche die al jaren geen significante creatieve vooruitgang heeft gezien en om de afhankelijkheid van marketeers van ontwikkelaars te doorbreken om eerder bestaande tests te optimaliseren en uit te voeren.

Bedrijven die de conversieratio's van hun site wilden verbeteren, moesten altijd vertrouwen op een chaotische reeks verschillende modules om hun doelen te bereiken en meerdere softwareproducten kopen voor één campagne - iets wat Freshmarketer probeert aan te pakken door meerdere optimalisatiemodules aan te bieden in één enkel softwareproduct , waardoor u niet verder hoeft te zoeken om het proces te voltooien.

Freshmarketer-dashboard

Met andere woorden, end-to-end-optimalisatie is nu mogelijk met slechts één softwareproduct: het CRO-suite. Het team van Freshmarketer beschouwt conversie als een cyclisch proces in plaats van een lineair proces, waarbij gegevens van websites inzichten opleveren, die u gebruikt om hypothesen op te bouwen, die u gebruikt als basis voor optimalisatie, wat op zijn beurt weer meer gegevens oplevert - en volgende rondes van de cyclus volgen.

De unieke oplossing van Freshmarketer ligt in de Chrome-plug-in en in de alles-in-één conversiesuite. De eerste Chrome-plug-in in de branche heeft het uiterst eenvoudig gemaakt om afrekenpagina's te testen en te optimaliseren, die voorheen verboden waren. Traditionele optimalisatietools waren beperkt in die zin dat gebruikers hun pagina's via een andere site moesten laden. Dit bracht beveiligingsrisico's met zich mee en betekende ook dat deze tools grote beperkingen hadden in wat ze konden doen. Het team van Freshmarketer heeft al deze beperkingen omzeild. De alles-in-één conversiesuite omvat Heatmaps, A / B-tests en trechteranalyse samen.

Hier zijn enkele coole dingen die u kunt doen met Freshmarketer:

  • Optimaliseer en test pagina's rechtstreeks vanuit uw browser, met De Chrome-plug-in van Freshmarketer.
  • Bekijk live gegevensrapporten - Inzichten wanneer en wanneer interacties plaatsvinden. Geen momentopnamen meer.
  • Gebruik meerdere krachtige CRO-modules met slechts één product.
  • Houd klikken bij op interactieve website-elementen.
  • Pas URL's aan met gemak, met minimale hulp van uw technische team.
  • Krijgen geïntegreerde oplossingen wanneer u individuele modules uitvoert. Inclusief A / B-testen met ingebouwde heatmaps.

Het aanbevolen optimalisatiecyclusproces van Freshmarketer begint met trechteranalyse. Bij trechteranalyse wordt een reeks pagina's die als conversiepad dienen, getest om te zien waar bezoekers de trechter verlaten. Dit helpt u te weten hoe bezoekers omgaan in de grotere context van conversies.

Vervolgens ga je over op het gebruik van heatmaps, die zijn geïntegreerd met trechteranalyses. Heatmaps zijn grafische weergaven van verzamelde gegevens over paginaklikken. Ze laten u website-elementen zien die slecht presteren en welke delen van uw site moeten worden hersteld. Na het leren WAAR ze vallen af, leer je Waarom ze vallen af.

Heatmap van Freshmarketeer

Zodra u uw zwakkere elementen en pagina's heeft geïdentificeerd, kunt u doorgaan naar de laatste stap - A / B-testen. Voordat u echter met A / B-testen begint, is het beter om solide hypothesen te vormen om te testen. Hypothesen voor A / B-tests moeten gebaseerd zijn op inzichten uit uw eerdere tests. Bij A / B-testen worden wijzigingen op een pagina aangebracht en als variant opgeslagen. Het bezoekersverkeer is verdeeld over deze varianten, en degene met de betere conversie 'wint'.

En als je eenmaal de betere versie van je site hebt, begin je de cyclus helemaal opnieuw!

We gebruikten Freshmarketer op onze aanmeldingspagina en maakten er aanpassingen aan op basis van hypothesen die waren gemaakt met de gegevens die met Freshmarketer waren verzameld, waardoor het aantal aanmeldingen binnen drie dagen met 26% steeg. Shihab Muhammed, hoofd BU bij Freshdesk.

Volgens studies en observaties van experts uit de industrie staat de optimalisatie van conversiepercentages de komende jaren op het punt om een ​​grote groei te zien, aangezien steeds meer marketeers in hun campagnes steeds meer belang hechten aan CRO. Gezien zijn veelzijdigheid, gebruiksgemak en unieke eigenschappen, is Freshmarketer goed geplaatst om te profiteren van de ontwikkelingen in het veld.

Freshmarketeer vertegenwoordigt een evolutionaire sprong in termen van hoe bedrijven conversies kunnen optimaliseren en dieper kunnen kijken naar de prestaties van de site. Denk aan de langzame vooruitgang in onze branche in vergelijking met de muziekindustrie, die snel van platen naar cd's, naar iPods en tenslotte naar streaming ging. Onze Chrome-plug-in is de volgende stap in CRO en vertegenwoordigt de toekomst van optimalisatie van conversiepercentages, dankzij onze inspanningen om deze naadloos en efficiënter te maken door verschillende conversiemodules te integreren. We verwachten een snelle acceptatie naarmate de behoefte aan en budgettering voor optimalisatie van conversiepercentages wereldwijd toeneemt. E-commerce- en SaaS-bedrijven zullen onmiddellijk de voordelen realiseren van een enkele suite voor realtime heatmapping in combinatie met A / B- en trechter-testen.

Probeer Freshmarketer gratis

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.