Verander klanten in advocaten met Zuberance

zapDiagram

De beste manier om een ​​merk te promoten, is door een stel zeer tevreden klanten erover te laten praten. De beste klant om dit te doen is een merkadvocaat - een klant wiens tevredenheid het niveau van passie heeft bereikt. Dergelijke merkadvocaten doen krachtige aanbevelingen die meestal een langdurige impact hebben. Maar merken hebben in de eerste plaats een duidelijke manier nodig om dergelijke klanten te identificeren, en ze vervolgens te gebruiken als merkadvocaten.

Zuberance, een social media-promotieplatform, beweert een oplossing te bieden:

Zuberance werkt aan de database van het merk door sociale luisterhulpmiddelen in te zetten en snelle enquêtes aan te bieden, om te bepalen welke van de klanten potentiële merkadvocaten zijn en bereid zijn om in te staan ​​voor het merk op de sociale ruimte. Het biedt deze klanten vervolgens vier specifieke apps: Advocate Review, Advocate Testimonials, Advocate Answers en Advocate Offers, waarmee ze aanbevelingen kunnen posten op vrijwel alle beschikbare sociale media.

hoeZapWerkt

Merken profiteren op meer manieren dan alleen zichtbaarheid. Een klant die bijvoorbeeld de Advocate Offer-app gebruikt om details van een productaanbieding met vrienden te delen, zet vrienden om als potentiële leads voor de marketeer. Evenzo beantwoordt een klant met de Advocate Answer App een productvraag op basis van zijn ervaring, wat een potentiële koper zou overtuigen dan een bedrijfsagent die hetzelfde antwoord geeft.

De Zuberance Advocate Analytics houdt de resultaten vervolgens in realtime bij om het profiel van de advocaat te identificeren op basis van demografische gegevens en activiteit, en voorziet het merk van analytische informatie in een eenvoudig te begrijpen dashboard. Zuberance heeft nogal wat getuigenissen van klanten op hun site die u kunt bekijken als u wilt zien hoe het platform in uw branche wordt gebruikt.

Zuberance biedt deze apps onafhankelijk aan, of biedt ze aan als onderdeel van een uitgebreide gebruiksklare oplossing die alle aspecten van de campagne voor merkadvocaten omvat. Het succes van Zuberance of een andere tool waarmee bedrijven klanten kunnen bekeren tot Brand Advocates, hangt in de eerste plaats af van het hebben van potentiële klanten. Hiervoor is er geen kortere weg naar uitmuntende producten of diensten en een onberispelijke klantenservice.

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.